书名：《清单革命》
作者：阿图 葛文德
10条清单：
1. “无知之错”可以原谅，“无能知错”不被原谅。如果解决某类问题的最佳方法还没有找到，那么只要人民尽力了，无论结果如何，我们都能接受。但是，如果人们明明知道该怎么做，但却没有做，那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
2.清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。
3.高层需要做的并不是直接进行决策，而是督促大家积极参与讨论，让他们负担起自己的那份责任。这就是清单奏效的关键所在。
4.进行有效团队合作的阻力来自“事不关己高高挂起”的消极态度。细致的分工让团队成员只关心自己手上的事情，而对其他成员碰到的问题不闻不问。
5.我们不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而是应该为了更好地实现团队的目标而贡献自己的力量。
6.清单编制的6大要点：
1）设定清晰的检查点；
2）选择合适的清单类型；
3）简明扼要，不宜太长；
4）清单用于精炼、准确；
5）清单版式整洁，切忌杂乱无章；
6）必须在现实中接受检验。
7.从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法高校并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高校三大原则。
8.我们的目标并不是让医生在检查项旁边乖乖打钩，而是要培养注重合作和纪律的文化。
9人们之所以不喜欢执行清单，是害怕自己会变的死板。精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被复杂的检查项目所占据，而是让你解放出来处理更加困难的问题。
10.清单能够帮助人们在投资过程中的每一步都尽力保持冷静而睿智的头脑，确保在必要的时候得到所需的重要信息，系统的进行决策，冰河每一个应该沟通的人进行充分交流。
网友评论