
相信大家都听说过客户粘度,但客户粘度到底是什么呢?一般指用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度。简单来说,就是客户会对这个品牌,店铺,或者产品产生依赖,会有一定的忠诚,也可以说是忠实的粉丝,回购率非常高,并且容易形成口碑。
有经营店铺的伙伴都知道,想要让客户能长期在自己的店铺购买产品也没有那么容易。市场竞争大,很多产品都差不多,同质化比较严重。市场是瞬息万变的,店铺也各种各样,客户对于产品的选择也越来越多,所以想要提高客户粘度,可以选择一些符合现在潮流的趋势,比如小视频推广,直播推广之类的。下面播不同平台主要为大家介绍一下如何找网红推广:
通过网红推广,为什么能提高自己的客户粘度呢?

1.客户有参与感
刚进行网红推广的时候,客户一般是奔着网红来的,在消费的过程中,因为有和主播进行互动,解决了自己对产品困惑,得到了较高的体验感。一旦客户成为了自己产品的粉丝,就会主动为我们产品做宣传,从而形成了一个消费圈子。
2.能留住老客户
让客户回购的方式有很多,比如会员卡,定期的回馈活动。想要寻求新客户的最好方法就是先留住老客户。每个客户都是产品的推销员,如果产品口碑好,会形成大数据,从而带动新客户加入这个消费圈。圈子形成后,客户粘度会相应得提高,客户稳定后,不仅会有固定的销售量,店铺产品上新等活动也会比较顺利地开展。
3.提高信任感
知名品牌,都会有一个代言人,或者一群代言人。代言的作用,就是通过代言人的名气,吸引消费者的眼球,提高客户的品牌信任感。网红也是一样的。网红推广给中小型商家有了更好的选择,费用比较低,收益见效快。
如何找到适合自己的网红主播呢,可以看下小程序《播不同》,能找到各个类目经验丰富的主播,也能进行详细的筛选,更准确地找到自己想合作的主播。希望分享对大家有用~

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