同事今天搬家,从小区的某栋楼搬去距离200米远的另一栋楼,叫我去帮忙拎点易碎小物品,大件与装箱的已经约好了货拉拉司机11点过来。
在她客厅整理物品的时候,大门是开着的,没多久,我听到同层对面那户人家有敲门声,接着听到一个男声:顺丰快递,收货的。门开了,里面传出一个女声,“小红书约了退货的,稍等一下。”然后就没了声音。我帮同事提了一袋物品走出来等电梯,她在继续收拾另外的家什,等了几分钟左右,只见顺丰小哥骂骂咧咧走到我旁边电梯口:“tmd.什么玩意儿,站门外等了十来分钟,又不寄了,浪费我那么多时间,一句对不起都没有……”
我环顾四周除了我和他,一个人也没有,他或许自言自语,发泄不满,或许就是阿Q精神安慰自己,或许是想跟我聊聊天诉诉苦?我没回他,我不能回任何语言,一旦开了口,他会更多的不满情绪发泄出来,我虽然认可他的观点。但我还是想让他自己咽下去,这个世道有些事是需要自己去经历然后才懂得的。
我们搬了三趟就全部搬完了,到底是单身人士,东西精而少。就只静候司机过来。可是左等右等也不见来,眼看天已黑蒙蒙的,这是要下雨的症状啊,我让同事催一下司机,司机说几分钟就来了,可是又等了15分钟,已经下起小雨了,慢慢的越下越大,我不得不撑起了太阳伞,这天气,来的时候是阳光热烈,这雨,阴一下脸就哗哗的下。可司机还没来,我说你再打一下打电话,她拿出手机,又问司机在哪?司机说还要几分钟,我说你要跟司机讲,所有物品放在路口上正在淋雨,司机就会快一点。然后她照我的话说了,不到两分钟,司机就到了,然后她笑了笑,“催人也要有技巧的。”
司机还没下车,就在驾驶室里开始道歉,“对不起,我等一个人去了,耽误了时间,不好意思。”然后麻利的下车打开后备箱,火速搬物品,那动作行云流水般的丝滑。到达另一栋后,也动作快进似的把所有重物搬进屋里,走的时候交待我们,表面上的水擦一下就好了,没有淋湿太多。见司机一脸的歉意,而且主动搬行李物品到屋里,正常是没有这项服务的。我认为他已经在为他的迟到买单了,不要给差评与扣费了。我跟同事说,这个小伙子言行表达了他的谦意,得饶人处且饶人吧,虽然等待的时候很不爽,心理责怪了他,但想想以前货拉拉出车不管远近都是200起,你这个虽然只有200米,但只收了50块。经济不好,不能再给差评了。
每一个服务与被服务的陌生等待,不管什么职位,不管多久,迟到了或者让人白等了,至少要给人说声对不起,这是最起码的礼貌与尊重。那个女主戴着眼镜看似有知识,实际真的没文化。
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