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搭建教练舞台的套装台词

搭建教练舞台的套装台词

作者: 胡家闳高管教练 | 来源:发表于2018-05-24 07:58 被阅读203次

在开始对话之前,要先架设好教练舞台,让被教练者进入被教练状态,以确保之后的教练对话能发挥效用。

架好舞台共有四个动作:

1)设定对话的目标

这是为了让接下来的对话,是对方想要的,同时发现对方的动机。

典型的教练陈述包括:

‘您觉得我们今天如何利用接下来的1个小时,对你最有价值?’

‘请您用一句话,设定今天对话的目标。越短越好。’

‘我想和您确认,您今天来的目的,是想讨论【XXXX】,是吗?’

‘这个话题/目标对您为什么重要?’(这个发现动机的问题经常被忽略,超级重要!!)

'如果这个问题不解决,会给您(或您的团队)带来什么冲击?

‘您为什么选在这个时候,讨论这个话题呢?’

2)澄清角色与彼此责任

这是为了在开始前,清晰认知彼此在对话中的角色。也就是把双方的角色设定好。角色让我们知道自己的义务和权利。对与被教练者来说,义务包括保持开放,说出自己真实的感受,接收反馈等等。对于教练来说,义务包括以被教练者为中心,专注聆听,给与反馈等等。角色像是套装的心理暗示,让对话双方把自己‘摆正’了,同时立刻进入状况。

典型的教练陈述包括:

‘此刻我的角色是教练,而不是【你的经理】。我的责任是要帮助你成功,而不是考核你的绩效,我也不会把我们的对话内容作为后续绩效考核的一部分。’

‘你的角色是被教练者。你的责任是透过我们的对话,采取行动,并【解决问题】或【达成目标】。’

‘在这个过程中,我们必须彼此坦诚,同时信任对方,才能真正的让这段对话发挥作用。你同意吗?(微笑)’

3)管理对方的状态

这是为了消除被教练者的恐惧,能开放自己,真诚对话。

典型的教练陈述包括:

‘在我们开始之前,我想听听你有没有任何担忧或不舒服的地方?’

‘我不会批判你或指责你,也不会让你分享的想法或感受,影响你的绩效。’

‘我如果感受到你的担忧,我会提出来,你介意吗?’(微笑)

‘如果你感受到我失去了教练该有的中立立场,或让你开始担忧,就请你直接告诉我。好吗?’

4)确保保密性

这是为了确保对话的私密性,不会产生对方意想不到的后遗症。

典型的教练陈述包括:

‘我们之间的对话,不会离开这个房间。’

‘我已经和你的老板谈过了,我不会揭露我们谈话的内容,他也同意。’

‘即使我觉得分享我们对话的内容对你有帮助,我也会在取得你的许可之后才会这么做。你同意吗?’



我是胡家闳,是敏捷变革中心的创办人,也是一名高管教练,领导力发展顾问和培训师。我的使命是让职场中的人们多一些意义,快乐和成就感。我热爱的议题包括组织级敏捷变革,敏捷领导力,学习敏锐度发展,影响力,领导气场,能量管理,执行层简报技巧。

我曾经是光辉国际合益集团的合伙人,也曾经是两家上市公司的CFO,创业公司CEO/COO,投行/VC的白领。我毕业于美国沃顿商学院,及台湾交通大学。

敏捷变革中心(Center for Agile Transformation, CAT)是中国第一家专注于组织敏捷转型及敏捷领导力发展的咨询公司。我们由中国第一批受过美国敏捷联盟专业认证的敏捷教练所组成。我们具备丰富的敏捷实践经验,也都热爱分享和服务我们的客户。

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