2019年10月21日,在开往北京南到福州的G27列车上,合肥南开车后一位80多岁老大爷在乘务员验票过程中,向乘务员询问能不能帮忙福州站后帮我出站,因为我不认路。乘务员第一时间通知列车长郝秀苓,列车长郝秀苓接到通知后,立即联系福州站,帮助老大爷出站。到站后车长亲自送老大爷下车,与车站工作人员做交接,老大爷连声感谢,“谢谢车上的周到服务,让我一个80多岁的老人家能安全顺利到家”。
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2019年10月21日,在开往北京南到福州的G27列车上,合肥南开车后一位80多岁老大爷在乘务员验票过程中,向乘务员询问能不能帮忙福州站后帮我出站,因为我不认路。乘务员第一时间通知列车长郝秀苓,列车长郝秀苓接到通知后,立即联系福州站,帮助老大爷出站。到站后车长亲自送老大爷下车,与车站工作人员做交接,老大爷连声感谢,“谢谢车上的周到服务,让我一个80多岁的老人家能安全顺利到家”。
本文标题:不忘服务初心,牢记服务使命
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