2018-12-31

1.有效的沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

2.要以对方听得懂的话来沟通，切忌卖弄自己的知识，把简单的问题讲复杂了。

3.沟通要简洁，切中要害。为了做到这一点，要对不同的人要说不同的话。

4.善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。