人们在开发、运营、维护软件的过程中有很多技术、做法、习惯和思想体系。软件工程所这些相关的技术和过程统一到一个体系中，叫“软件开发流程”。

软件开发流量的目的是为了提高软件开发、运营、维护的效率，并提高软件的质量、用户满意度、可靠性和软件的可维护性。

Program = data structure + algorithm（程序=数据结构+算法）

Software = Program + Software Engineering（软件=程序+软件工程）

Software Company = Software + Business Model（软件公司=软件+商业模型）

软件的特性

复杂性

不可见性

易变性

服从性

非连续性