即使全世界都冷漠，你也可以温暖如初

        周一的下午，埋头整理文件，很忙。突然一个瘦弱的中年男人出现在门口，诺诺地问:你好，这里是某某局办公室吗？

        是的，请问你找谁，有什么事？我抬头回答。

        我是来求助的。对方轻声回答，声音有气无力，然后挪着步子走进办公室。这时我才发现，他的一只腿行动不便，走起路来一瘸一拐。

        求助？虽然我在基层工作的时候也曾碰到过有人上门求助的情况，但谁都知道我们单位是清水衙门，所以这样的情况毕竟不多。我在这工作快一年了，还是头一次碰到这样的事情。

        虽然腿脚不便，但由于办公室很小，所以话音刚落，对方已经来到了桌前。于是我也赶紧站起来。

        我是孤儿，现在又得了病，没有地方住，两天没吃东西了。我刚刚到省政府信访室上访，希望能得到些帮助，他们说不管，让我来这里看看……对方离我大概有一米远，说话的同时，一股很大的异味从口腔里溢出，估计很多天都没有刷过牙了。

        我得承认我的内心在那一刻是厌恶的，有些不耐烦地接过他从一个塑料袋里掏出来的资料，里面有当地村委出具的证明、介绍信、病历本、病情诊断等，我很敷衍地看了一下，以至于连对方的名字都没记住。只记得材料上说，对方是来凤县人，今年33岁，自幼父母双亡，如今又得了恶性直肠癌，没有房子，没有工作，生活非常困难。

        才33岁哟，看起来至少有45岁了。33岁的年轻人靠四处向政府部门讨救济为生，即使有得了重症的理由，但无论如何不免让人鄙夷。但这又真是一个苦命而不幸的人！天有不测风云，如果换作某天是我得了一个这样的病，自己会不会有他这样为了生存而不顾一切的勇气和韧性？想到这里，我不寒而粟。

        我请他在沙发上坐下，给他倒了一杯开水，从柜子里拿了几包饼干。对方很礼貌地连声说谢谢，只是声音仍然很小，像无精打采，又有点散漫慵懒。看来，这真是一个问政府要钱的惯犯。

        你的情况我也很同情，也很想帮你，可是我们单位没有这项职能，我们是爱莫能助啊！我说。

        我真的很可怜，你们帮帮我吧！我只要158元钱，能让我买张车票回去就行。对方回答。

        只要158元买张车票！这个忙倒确实能帮得上，没有那个政府部门会连这笔钱都拿不出。不过这个请求倒是我没有想到的，再没理由拒绝，一下子倒不知道怎么回答他了。

        我在脑子里飞快地思考，这种情况究竟应该怎么处理？他可能是怕我不相信他，用手机拨通了一个电话号码，跟对方用方言大声的说了起来。是的，没错，他有手机，还是触摸屏的，但这也不奇怪，在这个信息时代，即使可以不吃饭，也不能没手机。

说了一回，他突然走到我身边，用普通话说，这是我们镇政府的干部，你可以问问他看我说的是不是真的，说着把手机递给了我。

手机开了免提。我对着话筒说到：你好，我们这里是某某局，你们这位同志到底是什么情况啊，他怎么会跑到我们这里来要资助？

对方看来对这种情况已经是见怪不怪：不好意思给你们添麻烦了，这个人就是这样，是个孤儿，又得了癌症，家里非常困难，都是走到哪儿就向哪里的政府部门要钱要资助。他现在是想要什么？

他希望我们能给他158元买张车票回去。

嗯……对方迟疑了一下，说到：那领导您看能不能帮他一下，确实也可怜。

我先跟领导汇报一下吧！挂完电话后，由于领导们都在开会，我便给办公室副主任发了一条短信，把事情简单地报告了一下。

不久，副主任回了信息，说财物不由他分管，请给主任汇报。于是，我再把短信发给了主任。

在等主任回复的时候，我和对方聊了起来，虽然觉得不妥，但是还是没忍住问了一个问题：你有老婆孩子吗？

听到老婆孩子，刚才还有点破罐破摔样子的人顿时不由自主地低下了头，眼帘垂了下去，眼神里是满满的向往和哀怨。可能为了得到帮助，眼前这个人之前有事情骗了我，之后也可能有事情会骗我，但是我相信此时此刻，他流露出的感情一定是真实的。因为初为人父不久的我，能深切的理解一个父亲对儿子的爱。

以前有过，但自从我得了病以后，老婆带着儿子跑了。我儿子已经9岁了。他轻声答道，语气竟然很平静。

不需要了解更多了，我已经决定帮助这个人了。

主任一直没有回信息，不过好在不久会议也结束了。我带着他直接来到主任办公室。

我把事情经过简要跟主任做了汇报，特意强调他要的只是一张价值158元的车票。可是主任没考虑多久就回绝了，他说我们没有这项开支。

这当然算不上好的理由。158元而已，随便找个由头在哪个项目里都可以轻易开支掉！虽然财政有规定不允许这样做，但是基本上没有哪个单位能真正杜绝这种行为。我有点气愤地出了领导办公室，给了对方一个主意，让他自己去找主任磨一磨，说不定领导心一软就同意了。

结果还是没有用，主任打来电话，让我告诉对方去找一下助学处，那里负责对学生上学的事情进行资助，看有没有可能对这种情况也能帮上忙。

于是，对方又找去了位于同一个院子里的助学处。办公室副主任和我是同一个办公室，开完会后坐回了我的对面，听说主任连100多钱都不肯给予帮助后，军人出生的副主任义愤填膺地连声讨伐主任不讲人情，没有一点同情心！

15分钟后，求助的人不出意料地又回到了我的办公室： 助学处说他们只管学生上学的事情，不管我这种事情。

        为了158元的车票，先后求助了两个部门都没有解决，难道这就是我们一直标榜的和人们群众的鱼水情深、血肉联系？难道就这样拒绝一位找上门来求助的困难群众？我不由得朝对面桌子望去，刚才还义愤填膺的副主任已不知什么时候离开了办公室。

        我从钱包里拿出2张红色人民币：这样吧，这200元钱是我个人的，你拿去买车票找点回去吧， 记住坚强一点！

        我以为对方会很感动，至少也会有泪水在眼眶里打转吧，甚至或者还会不好意思地说上一句：怎么好意思让您自己出钱呢？而结果是，对方很平静地说了一句谢谢，很自然地接过我手中的纸钞，很娴熟地把钱装进了放资料的塑料袋，一切都是那么理所当然、顺理成章。好在欣慰的是，走出门口后，他还不忘回头说了两个字：谢谢！

        我确定自己帮助了一个不幸的人，但心里却丝毫没有帮助人后的快乐和满足。恍然若失之际，脑海却突然闪过一句话：即使全世界都冷漠，你也可以温暖如初。