群体最主要的特征:冲动、易怒、不懂得思考、缺乏判断力和批判精神、夸大情感等等。独处的个人能控制自己的反应能力,而群体却缺乏这种能力。
群体同时易受暗示、多变且轻信。总是游走于无意识的边缘,很容易受暗示的影响,群体中某人首先对事实进行歪曲,成了传染暗示的核心,其他人则由于传染一传十十传百继续歪曲,歪曲的越神话越离谱更具有传染性。
集体观察是错误率最高的,它往往只是某个人的幻觉,通过传染,暗示给别人。说某事是成千人同时看见的,往往意味着事实真相与人们说的大相径庭。群体感到激动人心的是具有传奇色彩的英雄,而不是真正的英雄本人。
群体表现出来的感情,不管好坏,都有极简单化和夸大化双重特点。由于缺乏责任感,群体的感情会更加暴烈,尤其在异质性群体中。在群体中,蠢人、白痴、妒忌者不会再感到自己平庸无能,而是产生了一种强烈、短暂却巨大的力量!群体的夸大只对感情有影响,对智力没有任何作用。个体一旦集群,他的智力水平立即会下降。
群体比较专横且保守。只拥有简单和极端的感情,他们全盘接受或一概拒绝被暗示给他们的意见、主张和信仰。把他们当做绝对正确或是完全错误的东西,通过暗示而不是理性而产生信仰。个人可以容忍矛盾和争论,群体却绝不允许。
群体的道德。群体一般情况下过于冲动和多变的群体不能被认为是有良好道德的,但群体中也容易表现出忘我、忠诚、无私、自我牺牲、渴望平等等非常道德的事情。
残忍与破坏的本能是与生俱来的,它蛰伏在我们每个人身上。个人独处时,要满足这种本能是很危险的,而一旦加入了某个群体,就可以不负任何责任了,自己不会受到惩罚了,这时,他便随心所欲了。
如果说群体常常服从低劣的本能,有时也可以作为品德高尚和道德崇高的典范。如果他们个个动起脑筋,考虑自己的眼前利益,就有好多大事不会发生了,很多文明就不会在这个世界发展了。
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