闲来无事,重读《咨询的奥秘》第十四章,思考:如何才能更好的让别人采纳你的建议?
好顾问的特点:
- 他们是你的邻居,但只是偶尔和你碰面交流。
- 要是你遇到问题,邻居会突然出现,给你提供能想象到的每一种帮助。他们也不会说很多话,就是帮忙。如果你不想要他们帮助,只要点点头,说声“谢谢,不用了”,他们就又会沉默地消失。
- 他们只是看我们的花园,我们要不问,他永远不会给什么意见
==== 还是在讲积极不作为的道理。
顾问需要积极:积极观察,及时发现客户的问题并尝试用行动来提供帮助。
顾问需要不作为:把握边界,客户的生活是客户自己的事,绝不越俎代庖。
** 让客户遵循我们建议的要点:**
- 用种子类比点子,发展种子的成本远大于获得种子的成本。所以多把精力放在寻找最好的种子上。
避免急于行动。孙子曰:多算胜,少算不胜,而况于无算乎!丰田的A3工作法反复强调,工作的关键是找对正确的问题和弄清问题的原因,而不是解决方案。但现实中我们往往更忙于立即开始切入解决方案,还美其名曰,执行力!心稳住不容易。
- 精心准备土壤是所有园艺的秘诀。有好种子加好土壤,基本就不需要其他再做啥了。
这道理很多人都懂,但是想到土壤的培育非一日之功,就事实上放弃了。这需要心稳。
- 比想出点子更重要的是找到适合它们发芽的一刻
耐心等待时机,更需要心稳
- 长得最牢的是自己长根的种子
顾问要时刻和自己内心拔苗助长的冲动作斗争
- 想法和植物一样,都需要一定程度的挣扎才能茁壮成长
需要耐得住寂寞,经得起压力和冲突
- 尽管付出努力,有些植物还是会死
学会承受失败不往心里去
- 别太爱自己的想法,比起真正的问题,这些想法很渺小
准确定位,别把自己当上帝
====总之,所有要点都指向一件事,作为一名顾问,稳住自己内心才是最重要的。你是要去帮别人,但首先你得帮自己。作为一名好邻居,必须要有自己的生活,有自己的追求,这样你的心才容易稳,然后你才能真正帮到客户,且又不越界干涉客户过好自己的生活。
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