直线轴承匠心精神源自我们的爱心
文/刘军君
看到阿里<致匠心>这一活动，办公室里沸腾了，大家你一言我一语谈开了，我们的直线轴承产品有没有象瑞士的钟表匠一样把误差控制到毫秒，我们的直线轴承产品有没有把中国制造打到全世界，没有吧，根本够不上，我们就省省心吧。
正当大家准备离去时，我发言了：匠心制造我们谈不上，但匠心精神我们是有的，总经理王总、技术部王工、财务汤出纳、车间梅主任、业务小叶、驾驶员老叶……都有匠心精神啊。在哪呢？大家差不多异口同声地问我。
这时，我摸了摸办公室里的一张桌子上的“爱”字，看着他们一时没有反应过来的神情，我笑了笑，娓娓道出：我们公司能发展到今天的局面，都是基于大家对公司和客户的一个“爱”字，匠心精神源自我们的爱心。
首先谈总经理王总，今天他不在，但我还是先提一下他，在我们公司创办初期，那时人手不多，生产不是很有计划，有些客户临时订货，我们经常打包发货到晚上7点左右，王总下班前看到后，西装一脱，就上来帮忙，有时时间晚了物流没车子过来，王总开着自己的保时捷汽车顺带把货送到物流公司，当时还有物流公司人员问开这车的是老板还是员工？当时王总的念头是一定要让客户及时收到货物，不管别人怎样看待自己，王总已经带了个好头，我们企业已经具备匠心精神了。
技术部王工不管公司发展初期还是现在，多年如一日，为了攻克产品技术上的难关以及客户提出的技术问题，他都要深入研究测试，把产品做到客户最满意为止，加班加点是家常便饭，无数个周日放弃休息，大家都下班了，技术部的灯还亮着，为客户解决技术难题和攻克新产品研究已经成为王工工作的乐趣了。两个月前，大家都看到的，公司打标机坏了，产品无法打标，找武汉打标机厂家来修至少要3天时间，客户的货再过两天都得发出去，王工一宿没合眼，硬是把问题找到，修好了打标机，丝毫没有耽搁客户的时间。
财务汤出纳在产品打标工人因家事临时请假时，她默默地顶上去，帮助入库产品打标，工作起来居然忘了吃中饭。车间梅主任以厂为家，因老婆和儿子都在外地，一年难得聚一两回，他就把自己留在厂里，不给自己休息日，工作起来就是废寝忘食。业务员小叶和驾驶员老叶，急客户所急，毫无怨言，9月4日抗战胜利70周年，本来是休息的日子，因离我们比较近的永康出口厂家急需出口机器装配，那天他们俩赶在亲自送货的路上……
坐在旁边的驾驶员老叶忍不住了，他拍了拍我的肩膀：销售经理别光说别人，上次那杭州的老客户来电，要公差范围在0到负5μm之间的轴，要在上百条4米多的轴中挑几条出来，你完全可以不用答应对方，你却自己拿着游标卡尺一条条费劲地量着，连自己的手被锋利的轴边缘割破了还不知道，反而问我们这轴上怎么有红色的粘稠的杂质，那可是你手上流出来的血啊。老叶眯着眼笑了起来。
嗯，我也跟着笑了。我们为了客户可以把自己做得最好，都是因为心中充满了爱，虽然我们的产品没有象瑞士的钟表匠一样把误差控制到毫秒，但我们的直线轴承跳动公差控制在国际水平了；虽然我们的产品没有把中国制造打到全世界，但我们的直线轴承销到东南亚了，追求匠心精神令我们的产品被越来越多的客户接受，充满爱心的匠心精神令我们越来越自信，和客户携手成就双赢局面。
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