市面上有很多复制成功经验的书，网上随便搜搜“复制成功”也能出来一堆内容。大家对“成功”这个事儿都特别渴望，但是如何成功，我们却毫无头绪。现在有个成功人士站出来跟大家说：“我的成功经验可以复制，你们来复制。”大家都趋之若鹜，结果怎样呢？你成功了嘛？
所谓“成功”，每个人理解都不一样。我们暂不探讨大成功，往实际点说，工作上的成功经验如何复制？
我们公司是房产销售行业，每个月、每年也会根据业绩评出Topsales。公司会以他们为标杆，通过分享成功经验、总结成功技能，来帮助销售岗位提升业务能力。往往，我们发现Topsales依旧是Topsales，“一直被模仿，从未被超越”。这是为什么呢？
据我观察，很多Topsales也符合DISC四种特质。
D特质，驱动性和目标性都很强。这个月定下的任务，一定要完成。约客户看房，客户一次推诿、二次太忙、三次天气不好……都不影响他继续约客户。使我痛苦者必使我强大，你越拒绝我，我越要拿下你！往往这种好胜心与企图心很容易让他做大客户基数，基数大了，成交量也就大了！
I特质，喜欢跟客户成为朋友，拉拉家常，节假日温馨祝福，送送小礼。喜欢与客户互动，并在带客户看房的时候，帮他描述未来生活在这里的场景。他们会跟客户说：“你看这个厨房特别宽敞，等您房子交付了，我给您做饭吃，我做饭可好吃了！”这种朋友式的相处模式，客户一旦认可，会介绍身边的朋友找他买房，老带新妥妥的。
S特质，服务性比较强，非常愿意站在客户的角度为他考虑。不厌其烦的陪着客户一遍一遍的看房，从不抱怨，还会以客户的角度帮他分析。有时候客户冲动了要定房，他会建议再看看其他做个比较，让客户产生极强的信赖感，觉得他一切都是为了自己好，不买都对不起他。
C特质，非常有条理的了解客户需求：购房资质、资金情况、重点需求……然后精准匹配几种选择，并分析其中优劣势，客观而专业。能够掌控及主导局面，特别是在客户较难做决定的时候，厘清客户的重点需求，给出非常中肯也有理有据的意见。毕竟没有十全十美的产品，抓住重点需求才能打动客户。
既然每个Topsales的特质都不同，我们也不能以一人之标准去要求所有人模仿他们。"模仿别人可以让自己优秀，但是只有成为自己、发展自己，才有机会创造卓越。一味地用单一的标准去要求，反而成了通往卓越之路的障碍。"——《DISCover 自我探索》
成功经验可以复制，但必须因人而异。认知自己的特质，找准目标，发展自我，做不一样的烟火！
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