酒店隐藏福利只适用于四星及其以上酒店
很多人出行旅游都会住酒店,可是你以为你很熟悉酒店的运营还有优惠的时候,其实你不知道的东西还有很多。现在来让我给你讲一下。
1关于订房,千万不要直接去酒店前台订房!那样很容易让前台员工赚提成,尤其是旺季你就等着被宰吧。如果你有公司协议价的话,可以直接去找销售,或者有朋友在旗下酒店工作的话,可以订员工价,后续服务肯定也是稳稳的。最不济的你在酒店某些合作APP上看下价格优惠,或者直接找预订部。都比前台订房好得多。
2酒店会员,这是一个重点,其实只要是大的连锁酒店都会有会员制。一般会员都会享受点礼遇,比如什么积分兑换房晚,达到什么级别以后,入住给予你相应的待遇。在房态不紧张的时候免费升级都是没有问题的。某个酒店(为了避免打广告嫌疑)他们会员可以享受行政楼层礼遇里面包含挺多东西的。一般行政房就是比普通的房贵!
3关于入住遇到的问题,最好不要选择临时赶好的房间,有些东西打扫的不细致,如果你先到了,他说没有房间需要等一会,这个时候一般客房服务员会着急的把这个房间做出来,不能让客人久等,这也导致有时候追求速度可质量可能会下降一点点,当然也有酒店不会这样,
4在房间需要东西,如果你需要一个东西但是服务员迟迟没有给你送来,那么意味着他现在在忙别的,如果你不是很着急,就不要一直催催催。除非是你空调坏了,太冷太热实在受不了,等什么充电器,送个毛巾拖鞋矿泉水这些事就别一直催了,只要他不是在非常忙的情况下,都会优先给你送,四星以上酒店员工都是有培训的,别以为是那些小宾馆。晚上一般客房上班的就一个,撑死两个,忙就那一阵,如果你不喜欢等,你就早点要。让服务员提早放在你房间里。
5关于暖心的小礼物,如果你入住当天是你生日的话,餐厅那边会给你送一个小蛋糕,但是是你提前一天预订好了酒店,不是当天来订的,因为晚上会有同事统计明天过生日的客人。当你遇到一点不舒服什么的想喝热的,直接找总台就好了,他们如果确定你什么都不需要以后,会给你送热的冰糖雪梨或者姜汁可乐。尽最大限度给你温暖
6房间点餐,除非你特别喜欢餐厅里的饭或者你不觉得贵,算我没说,反正我觉得不值。
7早餐打包,相信我如果你不是很着急不去吃早餐的话,还是别打包,好的餐厅里面东西还是不少的,下楼吃比让服务员给你端到楼上还有打包的种类绝对不一样。
8关于房间卫生这些,大家很多人都提过了,好一点的星级酒店床单被罩相对来说是比你家干净点的,因为他们都会消毒,一客一换,至于毛巾浴巾也是换的,杯子还是不要用了,用的话自己洗洗也没问题。一般房间会送两瓶矿泉水,你喝完了还能要,但是别要太多,一天四瓶六瓶根据酒店态度。你可以一次要两瓶,多送几次,但是别贪心一次要六瓶,人家肯定不会给,超出规定瓶数还要收费,价格你想不到。
9关于升级房型,加几百块钱就可以升级一个档次,但是你得看看他们房型里面的区别,别就是加了一个桌子一个沙发,或者就是楼层变高了,学会计划一下性价比。有些东西其实你用不到,咋你这里面住一天,晚上入住为了一个免费下午茶花个几百块升级你的房型,你别忘了你一般是中午两点之前退房,下午茶是五点左右!
10关于退房,大大小小酒店只要你提前说一下,房态不是很紧张,完完全全可以两点退房,如果你还想晚一点,继续商量呗,但是要有一个好的理由。有些酒店会员就自动默认两点退房,一般超时的话,酒店会扣半天房费,你自己掂量一下,反正有押金扣在那。
11关于餐厅用餐,现在很多酒店都会有公众号之类的,什么时候优惠你还是自己打电话问问吧,这个没有什么好说的,反正在没有任何活动的时候,住店客人可能会打个折(分酒店)
12有的酒店可能会送水果给到房间,如果你觉得这个好吃,还想要,可以问一下总台能不能给你,这个看人,有时候你说话好听态度好,他就会免费给你。要不然他就说没有了呗,让你点餐厅果盘。餐厅果盘要精美一些,但是要花钱!
13有时候你会收到客信,或者是回访电话,如果你有时间也愿意,也希望你能回一下客信,或者酒店真的让你有满意的事情,你在某些APP或者酒店官网的调查邮件好评,这些都会让酒店的同事很高兴,下次你来,肯定会给你好的服务,酒店入住系统是有记录的,也希望你在接受好的服务的时候,让给你服务的人也获得相应的开心。有不开心的事,也可以直接给大堂副理说或者经理提一下意见,只要在你退房之前提出来,他们会想办法给你补偿,当然事后他们给你打回访电话询问,也会给你补偿,但是这个补偿就是等你下次入住的时候拉,肯定不如当次入住解决来得好,毕竟酒店也不想要差评。
14酒店都是人性化服务的,如果你没有足够的钱去当大爷,还是对服务员态度好一点,他们就会超级热情给你服务。你提的小要求基本可以满足喔。
再次重申:此篇文章只适应四星及以上酒店,有些也是分酒店情况的,并不是所有酒店都是这样。有没有提到的可以私信问我。看到会回复的。
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