情商的四个部分及发展逻辑：

1. 自我意识：先对自己的情绪有所察觉；
2. 自我管理：然后才是有意识地管理；
3. 社会意识：了解自己才会了解他人和社会；
4. 人际关系管理：最后才是管理他人情绪。

内通外顺：先要和自己相处好，内部通透了，外部做事情就会顺利——这就是情商的底层逻辑。

今天上午的管理心理学讲座，老师说：
所谓的情商高就是以让别人舒服为手段，达到让自己舒服的目的。

情绪管理

两步停止情绪内耗，让情绪转为动力：

1. 识别情绪：知道自己有情绪，理解情绪的信号。
2. 回应情绪：想办法缓解这个情绪，然后转为成正面情绪。

心理自卫术

在情绪爆发和失控时的紧急处理

• 千万不要在情绪爆发的时候说狠话、做决定。

我的处世信条之一：狂喜愤怒时不做决定。

• 不管在言语上还是行动上发泄愤怒，只会导致更多的愤怒和暴力。

冲突发生的原因：
双方都以各自舒服的方式对待别人，但是双方舒服的模式并不相同，所以冲突了。

3个心理自卫术：

1. 数数。倒过来数，跳着数：17 15 13 …… 1
2. 自由书写和矛盾臆想。
   • 尽快把你的想法和情绪都写下来：“我现在情绪很糟糕，因为……”
   • 自我观照：假想在某一个地方有一个自我在看着自己。
3. 情绪零食：亲人照片、友善的电话、宗教信仰都可以是帮助你恢复状态的情绪零食。

• 平时善待自己的情绪，在爆发初期控制住，积极的锻炼身体，接触快乐的人和事，让自己心情足够好。

精力金字塔：体能、情感（情绪）、思维、意志。底层精力会影响上层的精力。

所以平时多锻炼身体很重要啊。

思维捕捉

我们常常以为是事件引发了情绪，其实是你内心的看法引发了情绪。情绪只是信念的外显。

别人的行为惹我生气了。
是别人要为我的情绪负责吗？
不！是我要为自己的情绪负责。
我对别人行为的看法引发了我的情绪。

• 思维捕捉：尝试找到脑海里这些一闪而过的，影响了你情绪与行为的想法（信念）。
• 改变信念→改变感受→改变行动→改变命运。

环境并不能塑造一个人的人生态度，
对环境的看法塑造了他的人生态度。

焦虑

• 缓解焦虑：设置一个小目标。把注意力转移到怎么实现目标上，分散焦虑。

混乱感让我们焦虑，秩序感让我们感到可控、安全和放松。

无比赞同。
当我感到焦虑时，我最常做的一件事情就是整理。
把自己的世界整理地井井有条，
会让我找回一种“我能够掌控自己的生活”的感觉。

1. 正确地认识焦虑：焦虑是帮你解决问题的，它在提醒你有一个问题要解决。你需要的就是识别出焦虑背后的那个具体的问题，解决它。

其实所有的情绪都是这个作用。
当我们感受到自己产生了情绪时，
其实是在在提醒我们：有需求没有得到满足。
当我们意识到自己没有被满足的需要之后，
情绪就可以“功成身退”了，
而我们只要专心地去行动，解决这个需要。
这就是情绪产生了目的——它不是为了让你难受，而是为了让你看清自己的目标。

2. 提升和自己目标相关的技能。
3. 适度增加娱乐和放松的时间。
4. 调整自己的一些非理性的认知。推荐《理性情绪疗法》

情绪的语言

人对情绪的感知越敏锐，自控能力越强。

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