这是骆艺第156篇原创文章
5年社交新零售社群实战经验,写文章的目标:助你裂变团队
让自己社群持续活跃下去?这是很多玩儿社群人非常关心的话题,
社群本身就像产品一样也是有生命周期,我们要做的就是延长它的生命周期,创造更多的价值。
建个群特容易,但是要运营好一个群就需要有系统的规划,如果你的社群运营规划能形成一个模板,
再建更多的群进行无限放大,那创造的价值就更大了。疫情的出现让很多企业和门店老板意识到互联网、社群的价值。
过去很依赖实体门店,但是如果能结合互联网直播、社群那门店可以说就只是个摆设,
生意可以做到全国各地。现在很多人困惑我的群建好了,要怎么做才能更好持续活跃下去呢?
1.粉丝归属感
是不是经常听到存在感这个词?有可能自己在一些圈子里面觉得自己没有存在感,好像就是空气。
人性是相通的,线上社群就是个圈子,新人进到群里,没有人带动欢迎、引导新人自我介绍,她是很难有存在感。
基本就是进群默默潜水,越到后面越没有存在感了,最后干脆不看群或者退了群。
我们要考虑到怎么让新人有存在感和归属感,如果是粉丝群有几个点值得学习
(1)欢迎仪式;针对你的群编辑一个欢迎语,然后带动群里小伙伴集体出来欢迎,
把排面给做起来。同时告诉她们在这个群里可以获得什么好处,这些在群规上都可以写出来。
(2)设置编号;你是32号,我是36号。每个进来粉丝在欢迎以后可以给一个编号会更有归属感。
2.粉丝专属福利
实体专卖店会给客户办一个会员,下次来我店里消费给你打折。我们要更好的留住粉丝,可以在群里设计针对粉丝的专属福利;
比如:粉丝群专属福利,外面的人买不到或者享受不到这个优惠价,只有在这个群里的粉丝才能获得这个价格,
这种方法是不是让粉丝有种身份感?还可以设置免单日,这个免单的玩法可以在群里规定哪一天组织免单,
选一款刚需产品作为福利,今天群里粉丝购买需要多少钱,邀请5个好友进来立减多少,邀请多少人获得免单券,0元购买。再设计下数量和时间限制。
3.玩转小游戏
群里玩游戏的目的是什么呢?活跃氛围和带动群粉参与感。一般玩儿红包游戏、手气红包、包你说这些小游戏比较多,简单而且极容易带动粉丝参与互动
4.线下见面
如果建的粉丝群都是本地的粉丝,就可以定期组织线下活动,用活动聚人,那些休眠期的粉丝都很容易被激活,
比如组织家庭聚会,组织包饺子聚会把粉丝邀请到家里来一起包饺子吃,感情很快就升温。或者组织晨跑活动都是提升社群活跃度的好方法
5.细致服务
粉丝群的服务要快速高效,能及时解决粉丝提出来的问题,在粉丝心里会显得更专业。
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