沟通的艺术2
今天我们作进一步探讨。上期举的例子是生活中的常见事情，它们背后有着一系列“雪漠心学”的原理呈现。
1. 世界是一体的。在没有体认到这种真相时，每个人看待世界的角度和方式不同，因此形成了各自的世界（如同盲人摸象般，各自认为摸到的便是世界的真相），而沟通的障碍便是两个世界的隔阂。两个世界的相互作用可能是以融合、摩擦或者碰撞等等形式出现，进而产生分歧、争论、吵闹甚至斗争；明白一切都是变化当中的存在，都是转瞬即逝的显现，每个存在间都有着密不可分的联系，即从根本上消除分歧的起因；
2. 每个人看到的世界都是自己的影像。它是一个高度个人化、定制化的世界，取决于自己的认知、经历、经验、体察等等综合因素。雪漠老师有一本书《世界是心的倒影》，便是对此的阐释。所以，看到的事物，经历的事物，包括接人待物都体现了这一点，当深陷一件事情时，如果没有意识到自己还可以跳出来去察看，则会越陷越深；如果能跳出来，会发现事情的起因结果，均与自己相关。如上期举的爱人电话的例子，她的所有反应并非仅仅是通话时的一时情绪，而是所有与你相处、与环境相处时经历的综合。她的一句“忙不忙？”已融合了你们两个世界过往的全息，当细致深入体察时，会发现其中因缘的迁流化；
3. 感受变化中温暖的存在。虽然这是一个什么都留不住的世界，但正是因此才愈发显示出相遇的珍贵。在无始无终的时间里，在无边无际的空间中，两个生命不多不少、恰巧在此时此地相遇，便是极为难得的事情。所有的分歧也罢，争吵也罢，开心也罢，不开心也罢，都将让位于这份温存。生命的物质载体是有机体，各自在几十年前由不同的无机元素排列组合，再成长形成此刻的形状，在短短的几十年后又将分崩离析，重归于自然。所以我们在感叹变化的奇妙时，也珍惜自己和身边人这份短暂的存在；
4. 感受他人的心，贴心贴肺。感受他人的心其实也是感受自己的心。他人是自己心灵的载体，是他人在自己心灵的呈现。所以，感受他人的喜怒哀乐也是感受自己世界里的喜怒哀乐。真诚地为他人着想，是因为上述一体性的缘故，只有借助于对外在世界的应对，才显示出自己是否真的证得了明白，实现了超越。雪漠老师常说，一个人的价值即其行为本身。行为本身便是智慧的呈现；
5. 善巧地进行当下关怀。真心为他人好，当然很好，如果能以适当的形式进行将会更好。这里首先便是要知道对方的关切点，提供其真正需要的。如果别人需要一把扇子凉快一下，你却给他一床厚棉被，则会适得其反。又如在沙漠中干渴的行人，在给其指出河流的位置前，先给他一杯水可能更好。智慧、慈悲、方便等等要素，在一次次“舍己从人”中不断强化，在关怀他人的同时，自己也将得到成长。
6. 如磁石般心心相应。磁铁有两极，当正极和负极相对时，便相互吸引，这时便是互相理解，相互契合；或者你适应别人，观察对方的状态，调整自己的极位，“啪”一下也能合上。如果两个同极相对，都在各自的角度上，怎样都会对不到一起。所以，在遇到分歧时，首先观察双方的状态，是不是在真正谈论同一件事情，是不是在各说各话，是不是在解决同一个问题。
7. “语出真心，打人便疼”。打到哪了？打到了最柔软、最脆弱、最需要关怀的地方。雪漠老师在《真心》一书中说道：“那就是真心状态。在这个状态中的你，不但不会像石头一样无动于衷，还会比往常更加敏锐地品味到内心和外部世界的每一个细节，比如捕捉到一个人某个不经意的表情背后的许多含义，捕捉到某件不起眼的事情所透露出的所有信息。从而，你笔下的一切，才会燃起不同寻常的生命生命火焰，你的文字才会呼吸，这便是我说的‘语出真心，打人便疼’。”敏锐感知对方的前提是感知自己，感知自己所有的心念起伏，一举一动，细细品察，先将自己的内心置于最柔软的境地，之后才能慢慢察觉到周围一切背后的微妙含义。
8. 给别人一个好心情。无论遇到什么样的事情，微笑以对。雪漠老师说道：“真正的长大成人，是从战胜自己、给自己和他人一个好心情开始的。”给他人一个好心情，便是给了他一个美好的世界。
下面再分享一下工作中沟通的例子。有一位朋友说，自己在工作中有着一些职务，并没有完全做到相应的事情，而把一部分精力放在了自己认为更值得的方向上面，因此感到同事们可能对此有意见。
首先这位朋友做的事情非常有意义，她的全部精力几乎都用在了优秀文化的传播方面。她的称职和头衔很多，由于精力原因，其中一些便无法兼顾。
我们就此交流的大概有下面几个方面：
1. 选择。选择成为什么样的人，便去做相应的事情。在精力有限的情况下，做好取舍很重要。如果坚定自己认可的方向，持续做下去也很好，这时可以辞去一部分的头衔，专心去做相应的事情；
2. 融合。工作和选择的方向有时（其实是所有情况下）并不冲突，甚至是互补的。通过和这位朋友的交流发现，其选择的方向完全可以和相关的工作结合起来，只要以恰当的方式进行融合，便是开辟了一条新的思路和途径，其效果也将会很好。
3. 同事的意见。分为两种：一是自己的估计和判断，认为好像有这么回事；二是确有其事。
1）大部分情况下，是第一种情况，即自己认为别人可能对自己有意见，甚至是不满。这时排除杂念，专注于自己的工作即可；
2）当确有同事反应时，也要明白同事针对的不只是工作，而是你本人。他们的不满更多的可能是因为你没有做好沟通，没有让他们理解你的行为，没有让他们感觉到你们是一个团队和集体，甚至没有让他们感觉到你们是一伙人。至于工作方面的不满，则是在此基础上的进一步延续和发泄的理由。设想一下，假如你单位的同事都是你最好的闺蜜，那么她们还会在乎你做什么不做什么吗？她们甚至会主动承办你所有的事业。
所以改变现状的方式，便是上面的逆向而行。先真正融入这个集体中，反观自己是不是冷漠了周围人的感受，是不是给了他们一个好心情。感受同事们的喜怒哀乐，和他们打成一片，同时又不影响自己做事。做好自己，不知不觉中便会影响到他们，他们也会明白你的理想和抱负，慢慢地这也会成为他们的理想和抱负，你们便拧成了一股绳，拥有了更大的力量，将会开辟更大的天地。
我之前一位单位领导曾在国防大学学习，他回来以后和我们分享，红军在井冈山和长征等等一系列艰苦的环境中，为何越战越勇，越发团结？秘诀只有一句话：“带有感情注入的严格管理。”严格管理即按规章制度施行，令行禁止；感情注入即体察每一位战士的心理境遇，真诚地给予关怀，让他们体会到这里才是他们的家，周围都是亲人。如白天战士因为犯错而受罚，晚上班长便和他一起吃饭拉家常，和他讲述纪律的严肃和惩罚的不得已，询问是否受伤，是否有难言之隐等等，让战士切身感受到温暖。在这种融合了感情的严格管理下，红军锻造成一只百战之师，愈挫愈勇，终得大成。
所以在单位中也是一样，和周围同事相处，也是在尊重规则前提下的感情培育。在此基础上可以扫除各种不必要的人事纠葛，届时将得到同事们更多的支持，以更旺盛的精力投入到各项工作中去。将同事们都变成“好闺蜜”、“知音”、“知己”，会有更多的惊喜等着你。
本次分享先到这里，由于之前错过了几期，明后天我们继续这一话题的分享。谢谢大家，晚安！
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