车辆越来越多，相应的车辆服务体系也趋于人性化，实现与客户友好地对接是每一个4S店服务的宗旨。针对当前我国汽车4S店的服务现状，结合汽车4S店行业特点，可根据客户需求设计一种一体化智能管理方案：汽车4S店管理系统与车牌识别系统进行一体化设计，更加人性化地售后服务。
汽车销量的稳步上升，相关的汽车业务（整车销售、配件和维修）也随之上涨。提高服务客户的效率与质量，迫在眉睫。联义车牌识别系统，利用车辆的动态视频或静态图像进行牌照号码、牌照颜色的自动识别，通过对图像的采集和处理，完成车牌的自动识别，提取目的数据信息，再通过数据接口送达CRM系统，第一时间为4S店的销售或服务人员提供到店的客户信息，便于展开服务，提升客户满意度。
车牌识别系统工作流程：
1、当车辆驶入车牌摄像机抓拍区域，车牌识别系统自动抓拍车辆的的图像并识别出车牌号，然后通过检索数据库调出车辆信息。
2、通过车牌号数据来判断是内部车辆、客户车辆还是访客车辆，根据车辆的类型安排相应的业务、服务人员接待。
3、闸机自动启竿放行，同时记下车辆进入时间。整个过程自动完成，无需工作人员干预。车辆一直处于行驶状态，无需暂停。
4、车辆离开时，车牌识别系统识别车牌号码，记录离开时间、店名等。通过使用车牌识别系统可以解决4S店的信息孤岛问题，将4S店服务水平提高到一个新的高度，从而拉近企业与客户之间的距离。
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