“输出对运营人职业发展的理解”,这是我参加《三节课》运营课程的一项作业,原本我已经写过了自己对于“运营是什么”的想法,在看过同学们的作品后,非常惭愧,所以,另起一篇。
运营是什么?
运营是以目的为导向,在产品的不同阶段,通过一系列行为和资源投入,更好的链接产品与用户之间的关系,并且保持这种关系的稳定性。
在没有接触《三节课》之前,我对运营有模糊的认识,却不能很好的表达出来。在学习相关课程后,甚至在做了一些作业后,我在某次面试过程中,当面试官提出“你能说说对运营的理解吗”,我居然一时语塞,混乱紧张的回答让我自己都不满意。
究其原因,我只是机械化的输入了“运营相关”,却没有深入的思考后再输出,形成自己的价值观。
所以,在回答“运营是什么”之前,必须要弄清楚两个问题。
第一,运营面对的是什么。去招聘网站搜索运营岗,仔细研究其岗位职责即可知道,“产品”和“用户”是所有运营岗位描述中的关键词,运营就是连接这两者的桥梁。
第二,运营的目的是什么。在产品的不同阶段,或者说在不同的公司,运营的目的也不同。运营是产品与用户之间的关系链,简单来说,运营的目的就是把手中的产品推广出去,吸引更多的用户,同时将用户体验反馈给产品,推动产品的优化。所以以我的认知,运营的目的归根到底就是“拉新、促活、留存、迭代”。
为什么运营要做职业规划?
在得出“运营是什么”的回答后,我认识到了运营必须有一个职业规划,或者说,想要做运营的人,正确认识运营这个职业发展前景的必要性。
因为只有正确认识运营人的职业发展,才知道自己正处于哪个水平,又想要达到怎样的水平,才会扬长补短,在运营这条路上走得“快、准、稳”。
黄有璨老师说过,在理想状态下,运营的成长路径如下:
具体到每个人身上,肯定会因为现实的工作环境和个人意志等因素影响有所不同。
就我的理解来说,运营人入门容易,难的是既专且杂。所有的运营都是从打杂开始的,初期我们可以尽可能多的去接触与运营有关的事情,无论是文案、活动策划、推广营销,还是用户、社群、渠道等等,这时没有目标也没关系,毕竟都不了解具体工种的工作内容。
在经过一两年历练,扎实好基本功后,就需要明确自己专攻的方向,并且持续积累在这一方向上的专业技能,让其成为你的闪光点,更长远的成长自然也就随之而来。
当然了,如果能够在刚接触运营时就明确职业发展方向,那就是最棒的事情了。
对于运营来说什么最重要?
运营是一个随着互联网行业发展兴起的工种,所以运营工作内容并不是很标准。在不同业务公司类型的公司里,同样的内容运营,做的内容重点可能是完全不同的方向。
但是前面也说过了,对于运营来说,最重要的是“产品”和“用户”。
从大的方向说,运营可以分为内容运营、活动运营、产品运营、用户运营。细分来说,还可以分为渠道推广运营、新媒体运营、社区运营等等。对于不同的运营来说,所具备的技能也就不太一样。
所以在这里只想分享一下我认为必须具备的通用技能。
1、学习吸收能力,运营人不学习,就会被快速发展的互联网所抛弃,这一点适用于所有人的一生,并不局限在运营人身上。
2、执行力,想法不落地,就只是空想了。
3、表达能力,无论是以什么样的形式,表达出来是一个再思考创造的过程,非常重要。
4、自信心,我始终觉得,人与人之间还是有天赋差别的,也许同样的学习和思考,我输出的东西就是不如别人的优秀,难免会对个人能力或是职业发展感到沮丧。
这种时候,记得抓住自己的自信心,拼尽全力做到问心无愧,“做无可做”的地步,然后继续坚持就好了。
以上,共勉。
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