上次我们分享的销售的认知思维,对事物认知的能力决定了我们引销的能力,面对自己不熟悉的事物,各位总裁请先抱着学习的心态来对待,或者,保持沉默...... 而不要直接否定!
郭定富我8年以前就是“半桶水”所以很少有人与我打交道——那时对于似懂非懂的东西,往往是“马上下结论,然后就否定”!于是,封闭了自己上升的阶梯,后来发现,那些禀持“空杯心态”、“承认自己不知道”的人,才能真正吐故纳新、 持续进步。所以,我用亲身经历真心建议你:在阅读下面的知识之前,请保持平和的心态,把“接纳的大脑”打开
我们首先再回到别人为什么给我们钱这个认知来。《认知思维背后的认知》《认知思维背后的认知》
郭定富财富,取决于我们为别人创造的价值!
人们不会因为“我们付出的时间比较多”、“我们投资的金额比较大”就多给我们几块钱!
人们之所以愿意掏钱,是因为“我们帮他解决了问题”; 人们之所以愿意掏高价钱,是因为“我们帮他解决了大问题”
产品和服务只是一种满足某种需求,解决某种问题的形态,它是暂时的而我们这个人,我们这个人的思想,姿态,个性,梦想,特质是永久的。靠我们这个人支撑起来的产品或服务,无论是什么,总会得到一批人的支持!永远不要销售产品,而要销售思维模式。
比如卖房子。最重要的不是房子本身,而是人们对这所房子的思维决定了其购买行为永远不要销售产品,而要销售思维模式,比如卖房子。最重要的不是房子本身,而是人们对这所房子的思维决定了其购买行为人的行为受情感驱动,而情感是受思维驱动的。人的行动链为“思维-情感-行动”,所以说思维才是最重要的!所以销售是分等级的,销售也分级别,各位可以看看自己在哪一级?
专门期待进群打广告和群发广告就能卖产品的人是多么可笑!社会资讯更新那么快还用2年前淘汰的思维狠狠的用,这是不入流级在这里,这个跟梦想着买张彩票中五百万一样的白日梦,学分分级别,班级分级别,所以营销也有级别
“销售是什么”?有人说“销售就是卖东西呗,还能有什么”。的确,销售是在卖东西。
销售可以分为三个等级:
初级销售:吆喝!
二级销售:引诱!
三级销售:做局!
初级销售:吆喝!“要不要发票?”“香蕉一块钱一斤喽!”“服装放血大甩卖!”这种方式是吆喝,是随时随地都可以见到,乃至坐在家里,都可以见到这样形形色色的吆喝。这种销售是有形的,它直接叫喊要卖东西(而网络这种吆喝对方直接给你判死刑)屏蔽或者拉黑,在群里打直接飞机票,所以网络销售不能吆喝只能引销,用吸的。
二级销售:引诱!
“农夫山泉有点甜!”“做女人挺好!”这种方式是引诱客户去购买商品。能在无形中加深客户对产品的印象,大多数企业的产品广告属于此类,几乎随时随地都能看得到这种网络广告我们俗称文案销售当然有更高明的引诱,
记得以前看过一个故事,在曼谷有一家餐馆门前摆着一口大缸,在盖子上放一块牌子上写道:“不许偷看!”过路人都觉得好奇,总是跑过去掀开盖子往里看是什么东西,结果里边有一杯啤酒和另一快牌子,上面写着:“本店啤酒清爽宜人,5元一杯,欢迎进店品尝!”这可以说是个典型的勾引。
美国营销大师爱玛·赫伊拉说:“不要卖牛排,要卖滋滋声。
三级销售:做局!
销售根本不是卖东西,而是始终以顾客为中心,一步步地启发和引导顾客去发现。发现新的价值,乃至发现顾客自我需求,如果销售就是卖东西,世界上为什么这么多顾客的确需要的东西却卖不掉呢?所以现代销售高手,销售感觉,销售思维,销售情感,销售参与感!
曾有两家做绣花棉被的南方企业,产品质量和花色非常相似,二家企业都从事出口加工,剩余产品做内销。但是其中B企业总是没有A企业红火,B企业老总很是纳闷,为什么外商来到本地总是直奔A企业?自己费了半天功夫拉来的国外客户也总被A企业抢走了?
经过内勘外察,终于找到根源:A企业重金聘请了当地语言学院的外国留学生做自己的业务接待人,并特别准备了异国情调的会议接待室,来到A企业的外国客户看到家乡的人、感受到家乡的气氛、听到熟悉的乡音,怎能不亲近?客户在A企业感觉更自在,像在自己的主场一样放松,谈判时也会更顺畅。
三级销售,客户把他看成可以推心置腹的顾问,一个非常有价值可以接纳的人,掌控全局并影响项目的结果。
销售的三个层次:话说,老农家的一头牛跑出了牛栏,当时只有老太太一个人在家, 老太太显得无能为力,只好坐在家里等牛回家,不一会老农和儿子从 地里回来得知了这件事情后,很快顺着牛的脚印找到了牛,父子俩推 的推、拉的拉,勉强的把牛往家赶,这时小孙女高兴的拿着一根竹竿 吊着一把青草跑过来放在牛的面前,轻松的引着牛走回了牛栏一个简单且大家都熟悉的故事却把做生意的三重境界一一呈现:
“坐桩派”“推销派”“吸心派”
老太太代表了生意人中最典型的“坐桩派”,这类生意人每天都 坐在店里等顾客上门,顾客上门之后任顾客徘徊,顾客的种种疑虑无 力招架.顾客来了就来了,走了就走了,从来不知道顾客从哪里来, 也从来不知道顾客接下来要到哪里去,这种听天由命的心态,让他们 把做生意与命运的安排挂上了钩,赚了钱是命好,没有赚到钱是因为 财运不佳,当然,整个生意圈里面最容易夭折的就是“坐桩派”
老农和儿子的做法正是现在生意场上“推销派”的惯用,这种生 意人从不甘心命运的安排,客户进来,他们会通过一切手段去推销自 己的产品热情洋溢、甚至把死缠烂打,发挥得淋漓尽致,没有顾客 的时候,他们会到处地毯式的找寻顾客,通过一对一的不断沟通或者 酒桌上的阿谀奉承,最终辛苦的搞定顾客当然“推销派”是现在生意圈内的主体派系,最大的特点正像老 农和儿子赶牛一样,需要“力量”,有力量就能胜利但汗水是胜利 的成本,最后,也有无数的“推销派”成员因为“体力”不佳,用力过度,最终虚脱而“亡”在整个生意圈里,
却有不到 1%的生意人成为了“吸心派”的代 表,这类人群有着“推销派”的信念,他们从不听天由命他们跟“推 销派”不同的是,他们学习的是小女孩的做法,他们懂得抓住人性,通过巧妙的策略布局顺应人的本性规律。
零投入、轻松快速且大规模的吸引顾客主动购买产品并且他们追求的是打造全自动的生意系 统,他们从不以汗水为成本来开拓市场这类人群早以成为市场上令竞争对手闻风丧胆,让创业者鼎立膜拜的智者。
他们就像宇宙的黑洞,有着无比强大的吸引力,却又让人 捉摸不透市场引领者的宝座也当之无愧的成为“吸心派”的囊中之 物“吸心派”的智慧真相 “吸心派”难道真的是上帝的宠儿,天生拥有超人的赚钱思维吗? 难道他们的大脑里面真的暗藏有秘密通道吗?
当然不是,他们只是悟透了生意的核心秘密,把握住了人性的根本,把“吸”的力量发挥到 了极至“吸心派”深知,人性的弱点就注定了人的思想与行为会受到外界的影响,然而只要抓住了人性的弱点顺应了人性的思维路线与行 为规律,就能产生自动自发、强大的吸引力,这也就是我们常说做到 了“顺应人性”可悲的是....“顺应人性”这一威力无比的指导思想却成 了 99%的生意人劳累与困惑的根源......
误会是矛盾的根源,误解则是痛苦的起因。然而 99%的生意人都 把“顺应人性”给彻底的误解了在他们的理解中,“顺应人性”就是凡事要顺着别人来,把顾客 当上帝一样对待,最终把一批又一批的顾客给“惯坏”了做生意最终变成了做奴隶,做老总最终变成了总老做,好心对待顾客,到头来 发现顾客从不专一用心下面我们来看几个例子:
场景一:
买猪饲料的小张,为了能够多拿下一些生意,不知道到 哪里学来的生意经,帮猪场老板洗猪栏成了他维客户关系的武器,因为他相信只要多为客户付出,并让客户感动,就能抓住客户的心,为 此,他们除了拜访新客户,剩余的时间就是帮老客户洗猪栏,一个堂 堂的生意人成了洗猪栏的专业户更可悲的是客户并没有领情,反而 觉得这是他应该做的.
场景二:
销售塑胶的小王这个月已经休息了两个星期了,还是因 为两个星期前,为了搞定一个客户,陪酒陪到倒在桌子下,呕吐到胃出血为了赚钱,险些命丧黄泉,因为他的观点就是客户好酒,我奉 陪到底,更重要的是老板说‘喝到胃出血,才能有钱捡’
场景三:
黄老板经常愁眉埋怨:“我给他的价格已经够低了,给了他这么多好处,这么款待他,没想到别人给的好处多一点,他就‘移 情别恋’了,气死我了!”像这样的场景在我们周围比比皆是,虽然造就了很多所谓的老 板,却完全背离了人生的真正追求!这就是对“顺应人性”错误理解 的后果!
如果想走入“吸心派”的殿堂,让你生意的每个环节都发挥出让 顾客无法抗拒的“吸”的力量,那么就必须先从破解什么是“顺应人 性”开始。
我给大家再举几个例子:
大寺庙的山脚下有很多小餐馆,大量的游客朝拜后都会下山到这 里吃饭,然而众多餐馆只有一家的生意特别好,排着队门都挤爆。而 其他餐馆的店员还要到路上拉游客,为什么会有这么大的差别呢?
这家店仅仅做了一件跟竞争对手不同的事情。 因为当地的土鸡特别有名,游客都知道如果来这里没有吃到这里的土鸡,那等于白来了,当其他店都以“如意餐馆”“大佬饭庄”“惠食堂”这些吉祥霸气 的词汇来做招牌名字的时候,这家店却用了一个最土气的名字“** 土鸡馆”正是这个没有任何艺术含量的名字却正好顺应了顾客的心 理,马上与顾客大脑中寻找的“土鸡”相对接更画龙点睛的是招牌上面的一句广告词,因为农家不用饲料喂 养,土鸡都是吃天然虫谷长大的,鸡肉更香更美味,为了顺应顾客这一思维,这家店招牌上的广告词‘吃回 50 年前鸡的味道’一下子就翘动人们内心的情感.
一个土土的招牌名加上一句朴素的广告词就使这家店鹤立鸡群, 这就是“顺应人性”的“吸”的力量把握住了人性,做生意其实真的就这么简单!
同样一条信息,上午发给顾客对比傍晚发给顾客,给顾客的感觉 就完全不同,产生的效果也不能一概而论了,因为时间不同或者空间 不同,顾客在看信息时的情绪与情感也就不同在我线下课堂上我都有讲到什么时候发朋友圈和信息最好,
例如:聪明的巧克力公司为什么把巧克力广告播放在晚饭前的时间段, 因为他们深深的知道,晚饭前肚子是最容易感受到饥饿感的,而且吃 晚饭前一般都是边看电视边等晚饭,这样长期在饥饿感的情况下看巧 克力广告,就让人们形成了一种条件反射,反过来,只要今后到超市 看到巧克力就会有一种饥饿的感觉,从而产生了无形的“吸”力使 人不自觉的购买,假若你没有分析清楚人性的规律,当你看到巧克力公司的广告每 天播放赚了很多钱的时候,你也搞个食品像巧克力公司一样的做广告只是每天在别人吃的饱饱的情况下播放,虽然你的广告很诱惑人, 但是长期给人形成的条件反射就是,看到你的食品,就有一种吃饱的 感觉,那你的产品能形成无形的吸引力吗?
记住,任何成功不要只看表象,你需要清楚的知道背后所隐藏的人性规律是什么!
接下来再分享一个不可告密的事实 “为什么只有“老实人”才能赚大钱
如果别人对你的评价是:“你可真会说,一看就是做生意的料,那你就惨了,人们喜欢聪明的人,人们也崇拜能说会道的人但是人们却更愿意跟老实人深交、跟老实人合作、跟老实人做生意,这就是人性如果这点你不明白,你将失去很多很多......
同样,如果你懂得顺 应这一人性,那么,你将很快取得成功,踏入吸心术-终极销售智慧的行列!或许你在心理纳闷,我还不够老实吗?为什么我没有取得成功 了?注意啦!我这里所说的老实并不是胆怯无能的那种憨实,而是在 生意场上的一举一动,一言一词,让人感觉你这个人比较实在不是 那种一看就是“精明得像老鼠一样”的人每次我的学员在给我汇报他们的学习成果时,我都非常高兴,因 为再次证明了顺应人性的威力,同时,他们运用顺应人性规律所成功 的案例也能帮助更多的人从中得到启发.
再给大家来一个案例:
小李是一家保洁公司的小老板,最头痛的是在新居开荒保洁业务 的时候顾客讨价还价,价格报高了,顾客不买帐,价格报低了,自己难以承受,而在学会了老实人成交法之后,顾客无法抗拒的选择了高价钱,下面,且看小李是怎么做到的?
顾客:这套房子的卫生全部做完,多少钱? 小李在顾客的房子里面转悠了几圈,了解了整体保洁难易程度后面带微笑的对顾客说:老板,我看了一下房子的保洁难易程度,如果只是让我们这些辛苦的卫生阿姨赚点体力钱的话(注意面带微笑)那您就给 500 块吧!如果您想让我们多赚点,给我 550 块,我们会很开心的,谢谢您!顾客:行,只要做得好,550 块就 550 块!
不可思议,这句话像魔咒一样打消了顾客的还价心理,胜过了千 言万语的解释与恳求,并且屡试不爽当然这招我希望群里总裁教给我们身边每一位做苦力赚钱的阿叔阿姨,让那些有钱人没法砍价,让辛苦的人赚应该赚的,
相信换做是你,别人对你说话这么实在,你还好意思讨价还价吗?当然,除非你是一个经济条件紧张或者是视财如命的“铁公鸡”。从现在起开始反省,看自己是不是一个“老实人”我要告诉你,大老板在说话的时候,让人都感觉很实在!
今天的分享只是让各位总裁了解吸心销售的初步思维!下篇将给大家分享更多的“吸心大法”的方法?今天分享到这里!谢谢!
销售要顺应人性,销售是给别人提供价值,解决问题不是强奸别人,要用引诱的!
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