01究竟差在哪里?
有天开会,听到一个部门的同事讲,他们部门开会没有迟到的,开会期间也没有电话响的。因为部门有规定,开会迟到要在部门微信群给大家发红包,开会时手机发出声音也要发红包。级别不同金额也不同,领导也不例外。
另外一个部门的同事说,他们部也这么做过,可是几次没执行下去就不了了之了。
有的部门想要彻底杜绝室内抽烟的行为,领导说再发现直接交红包,可是也没有执行下去。
还有一个基层机构,也是规定发红包,不过在开晨会的时候要求一名员工因为操作差错发红包时,遭到这名员工的强烈反抗,就没有推行下去。后来只好从绩效中扣除,后来也没有再要求发红包。
发红包,原来不仅可以用于奖励,还可用于惩罚。看起来是多么简单的小事,为什么有的可以做到,有的就不行呢?究竟差在哪里?
02小红包,大逻辑
发红包看似小事,实则是树立威信,建立规则的时机。领导们深知这一点的重要性,但更重要的是选择什么作为突破点以及怎么做。
开会迟到发红包的是安保部门,部门员工年纪偏大,比较散漫。部门半年前新换了领导,新领导是中年男性,谈话幽默风趣,看起来很和气。可是仅仅半年,整个部门的工作作风有了明显的好转,服务意识强了,态度也积极了。
这种转变和开会迟到发红包不无关系。
开会不迟到、手机关掉声音,这些是常识,是基本的职业素养,大家知道,但不以为意。本来约定迟到的要发红包,大家都抱着看热闹的心情,因为这种事以前也发生过:有的人不愿意交,有的人有各种理由来晚,有的是领导来晚了。
部门新领导却选了这件人人都能做到的小事,当着大家的面开着玩笑就让迟到的人乐呵呵的交了罚款。能抢红包,大家都高兴,并不太在意是谁迟到。迟到的人在带有期待的目光之下,在这种看似欢乐的环境下,也就没有觉得下不来台。
领导迟到了也会当场发红包,并没有特殊照顾。
红包顺利发出的背后逻辑,是言必行,行必果。
03错误的选择
正确的选择时间、地点、事件,才能收到正确的结果。
再来看其他几件事,为什么没能收到红包。
——操作差错采用发红包的方式,遭到抗拒原因有二:一个是操作失误被查出来,应该有内部通报,当众再被揪出来,等于翻人老底,再次打脸;二是这种惩罚,大家想一想自己犯错的情景,也不会同意。
选择事件错误,其他的都是错误。
——室内吸烟事件,以发红包的方式作为惩罚倒是没有问题。问题在于说出这句话的领导明显的过于随意。室内吸烟已经是超级不负责的行为,发现了却没有立即采取措施,确保不再犯;却潦草的说,再发现就罚款,等于空话。因为再发现是谁发现?谁负责监督?谁来负责收?收了怎么处理?都没有定。话虽说出,却无人执行。
时机错过,再抓就很难。
小小红包,可以看到领导力,同理心;也可以看到选择的策略,做人的原则。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。
网友评论