从调研分析到市场洞察
职能部门开始承担多重角色
面对多个数据来源和复杂的操作工具
如何化繁为简，精准洞察？
来自 Hertz 的精彩实践为你揭秘！
关于Hertz
90多年来，始终提供优质租车服务的Hertz，不仅将其业务覆盖领域扩展到了亚洲、加勒比海、加拿大、拉丁美洲、欧洲、澳大利亚、新西兰、美国等地，更将服务范围从租车，逐步延伸到了设备租赁、汽车销售、大宗货运等领域。
为了给顾客提供令其满意的服务，提升在行业内的竞争力，Hertz 需要对终端客户的需求进行快速的收集和及时的响应。但是数据来源及渠道的杂乱，以及搭建新数据库所经流程的复杂，让 Hertz 在洞察客户需求，加快项目流程的道路上遭遇了重重的阻碍：
◆ 内部审核周期长，在新数据库搭建初期，仅审批就要超过一周
◆ 数据库安装、打补丁、调优和加载数据等工作量大、耗时长
◆ 运维压力大，每次项目上线，都需调优数据和查询
当 Hertz 遇到 Oracle 自治数据仓库（Oracle Autonomous Data Warehouse）……
“通过我们对“创新”的巨大投资和 Oracle 公司提供的大力支持，我们的客户将能够更加快捷地租赁车辆。此外，我们还能更快地向供应商付款，让车辆更快的到达指定地点，让客户获得更满意的汽车和更好的服务。”
——本杰明•阿努尔夫 Hertz 商业智能与分析总监
快！创建实例+加载数据=8分钟
通过实施 Oracle 自治数据仓库，Hertz交付项目的时间缩短显著。Oracle 自治数据仓库首创一步建仓模式，让 Hertz 仅需三分钟即可完成实例创建。此外，借助 Oracle 自治数据仓库极高的查询速度，Hertz 加载数据的过程只需五分钟，且无需人工干预。这样的创新模式，不仅大大加速了Hertz 新数据库的搭建，更有效缩短了其项目交付的时间。
优！强化洞察，提升服务质量
Oracle 自治数据仓库帮助Hertz 将繁杂的数据有机整合到了一个统一的集成平台。这让 Hertz 在实现业务数据全景化的同时，有机会将企业的 DBA 从调优数据和查询的工作中解放出来，承担起数据科学家和分析人员的角色。通过随时随地获取所需的数据，开展深度分析，Hertz 不仅能够得到清晰明了的业务洞察，更能借此为客户提供更快的租车服务，提升客户满意度。
快建数仓、整合线上数据、优化数据查询，实现数据快速收集并实施分析…… Oracle 自治数据仓库不仅帮助 Hertz 实现了洞察能力的从无到有，更将在不远的未来，为其业务的发展，创造更多可能！
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