不知道每个人对出错的感觉是怎么样的，以前的我，理所当然地认为错误是遗憾，最后永远别发生；渐渐地，又觉得，错误可以修正一些自己固有的认知，发现一些问题；到现在，我觉得错误是提醒，特别是一而再再而三发生的错误，它用一系列发生的过程提醒你，即便以前做同一件事很顺利地做成了，也不表示方法和过程是正确的，只是错误被隐藏了。只有错误充分暴露出来，造成一些后果后，让你反思为什么会出现这样的错误，怎么解决它，以后如何防范？
每年的秋季，一如既往的事务多，我续保的一家装饰公司的团险频频出问题，因为团险本身的特殊性，每家公司的人员流动频密，所以在保人员的增减也是很正常的。网络时代，为了方便及时增减人员，保险公司都会提供网上的保全服务，一般每个团险单位有自己的账户，由负责对接保险业务的人事专员管理，可以随时进去操作查看信息。而我这位对接人委托我帮他管理这个账户，增减人员时由他对接我即可。7月份续的保，续保前所有的人员对接都是工程部的项目经理直接与我对接，也成立了专门沟通确认保险信息的微信群，续保后，还安排了公司的团险专员去到单位进行保单保障利益宣讲（保障内容和注意事情，答疑解惑），
特别说明了增减人员要提前1-2天告知操作，方可生效。一直顺利进行，2个月后，一位项目经理某天下午更换一名人员，沟通好第二天操作完毕，结果20天后突然拿了一份住院记录问我是否可以报销，住院日期为某天当天。增减人员操作第二天才生效，这样的情况当然不可理赔，发生这样的事肯定很遗憾，事后平静下来再沟通才发现，原来在某天之前，这位增加的工人已经安排在新的工地做工，身份证也拍给经理了，他并没有及时对接我做增减手续，第二，这位经理认为只要在保，随便换人。这意味着之前不管是单独提醒还是宣导的信息他并没有接收到，觉得只要买了就一了百了了。因为最终无法理赔，又导致他对保险产生无用的感觉的，整个保险业都是骗人的。
同期，早几天和该公司团险对接人偶然见面聊起，发现该公司的一名项目经理的7名工人都没有在保，为什么会漏？这名对接人推给我的每一个项目经理的微信我都私加了，就是没推？他。沟通群里就是没有他，承保后整个公司的宣讲会他没有到,财务接受合同和人员批单时也没有发现漏了他，离奇的是，7.8 号时他还提供了今年续保名单给财务，直至9.15号才发现他漏了，当晚11点45联系上该人，16号立马做了增人手续，流程上是当天晚上24点0时生效，就是这么巧，16号下午，一名工人不小心摔伤手臂就医做手术，结果还是没得赔。幸亏是不严重的意外，可是事件深深地冲击了我们3方：我，对接人和项目经理，为什么会发生这么遗憾的事情？
对于我，我应该把人员批单确保肉眼看到财务转交到每一个有在保人员的项目经理手上并在此单独告知其注意事项。
对于对接人，他更应该在续保前就检查后人数，确定名单时多看一眼，甚至在微信群看一下
对于项目经理，不应该轻视保险的事情，不出席宣导会议，也不该只和财务对接，财务不负责这个事，不管是有意无意，她都没有提醒。也没有发现扣款名单中漏了一人。
对于整个事件，除了要检查流程的衔接，可能每个人都可以反思下自己是否对即将要做之事足够重视，不抱侥幸心理“不要晚一点，不要以为别人知道，别人会提醒，他自己知道”，活在当下，处理当下，不留遗憾。
年少时觉得羡慕一帆风顺的任何人事，中年时会感慨其实经历一些波折也是好事，不至于认为自己什么都懂，顺利就是正确的，顺利也有可能是幸运，并不可复制，没有发现潜在的错误，只会造成更大的错误。感谢错误，给自己一个更及时更正的机会。
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