当我们所经营的淘宝店铺流量呈现下滑趋势,我们首先要找到流量下滑的问题出在哪里,然后再去分析下降的原因,自然很快就能找到答案。
今天吉时同光淘宝代运营就来谈下一些会导致我们店铺流量下滑的因素,了解一下平时运营店铺时导致流量突然下滑的原因,做好对症下药的准备。
淘宝店铺流量的下滑可能与这几个他因素有关:
一、市场大盘环境
大盘属于大的宏观因素,我们不必担心这个因素,当大盘整体呈现下滑趋势的时候,很多产品因为季节和特殊的市场环境等因素,都可能引起大盘的动荡。你不必担心只要你的流量下滑幅度小于等于大盘的幅度,都属于正常现象。如果现在是冬季,那么羽绒服、保暖衣等产品是旺季,等到了春天夏天的时候,这些就成了淡季,流量自然会下滑,但是不能因为流量有下滑,就不做产品吧。那些卖羽绒服,卖保暖衣的商家,冬天赚到钱了还好,假如冬天的销量不好的话,那岂不是要亏本一年了,这些商家自然要有新的想法了,在反季节的时候,卖一些薄款的产品,这样不至于在冬季只有销量。
二、产品的周期性
一般比较有经验的店长,都知道什么产品在什么时候是火爆期,除非是一些新的产品,不能够摸清楚,那这个时候就要分析好市场和竞争对手了,如果产品开始出现下滑的趋势,我们就要把库存清掉,很多的产品是死在库存上面,要明白产品什么时候要库存,提前观察好市场,根据自己的预算合理的安排库存量。
三、运营错误
有的商家随意修改宝贝标题、主图、属性等,有的商家还会有些刷单等违规操作被平台查处,甚至是突然降低直通车的预算等等,这些问题都有会导致流量的下滑。
宝贝的各项属性在宝贝上架之前就要归属正确的,一旦确定了就不要随意修改,在替换主图之前一定要测图,如果新测的图效果不好的话,就不要去替换,替换了之后,只能导致流量的下滑,标题虽然要优化,但是不要经常改,经常修改标题很容易引起流量下滑。
一些淘宝不允许的违规操作造成的流量下滑相信大家应该都是了解的,这些平台底线最好是能不触碰就不触碰。
对于推广花费,在产品销量不好的情况下,我们看着高额的推广费用,心里就开始着急了,但是不要直接把推广费用降低,先要分析一下市场行情,根据市场的行情决定要不要减少推广费用。
四、同行的影响。
每个行业都有同行、竞争对手,当然竞争对手有强也有弱,搜索是有前后排名的,我们要根据自己店铺的层级找竞争对手,。
五、 店铺层级排名是否持续下滑。
在日常运营店铺的时候,其实店铺的层级会被很多人忽略,漠不影响店铺层级排名的因素。其实,淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来进行排名的。那么我们通过以下三个渠道来提高我们的成交额,达到提高店铺层级的目的。
(1) 提高店铺的付费流量
(2) 提高店铺的客单价
(3) 提高店铺的转化率
六、退款率是否偏高。
当店铺的退款率高于平均水平时,会影响到活动的自然流量的(在这里吉时同光淘宝要说明一下,只要是影响一些影响活动的因素,基本上都会造成流量下滑的问题)。所以退款率偏高时,要尽快找到退款高的产品,并且找出退款的原因,并且及时解决,也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因,从而找出问题所在,针对问题进行优化。
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