认识销售
(1)什么是销售?
狭义:卖东西
广义:分析需求、发现需求、解决需求
PS:一个公司需要文官、武将(销售者)
(2)为什么学习销售?
1.门槛低
2.迅速证明自己的价值
3.迅速提升自己的能力 《阿里铁军》——中国供应商
三大误区:
害怕被拒绝(他拒绝的不是你,而是所有人)
认为做销售求人没面子(要相信自己给他的,要远远多于他所付出的;我在帮你而不是求你)
认为销售和自己职业、专业无关,不需要学习销售技巧
销售五颗心
相信自我之心
#转换恐惧
#每个人在不同的阶段都需要学习成长,故出丑等于成长,成长就会出丑。抱着出丑的心态去成长!
#我是在帮你,帮你解决问题
相信顾客相信我之心
相信产品价值之心
相信顾客现在就需要之心
相信顾客使用完产品后会感激我之心
PS:营销一切都是为了爱
营销团队建设
决定团队绩效
结果和过程哪个重要?
没有结果的过程是垃圾,有了结果没有过程难以复制
营销和服务哪个重要?
现代社会服务是软实力,但若是只有服务没有营销策略,也只是一个服务人员;
专业与狼性哪个重要?
狼性:不服输、敢于挑战自我精神;狼性精神第一,销售冠军都是外行。
奇招重要还是基本功重要?
销售基本步骤:建立信赖、塑造价值、告诉价格、敢于成交
成交重要还是情感重要?
成交前是魔鬼,成交后天使
努力重要还是天赋重要?
99%天赋的人,1%努力的人却掌握世界43%的财富
喜欢重要还是应该重要?
不喜欢应该做必须做,这是一种付出与责任
抗拒重要还是需求重要?
敢于提要求的客户才是公司的客户,以客户的拒绝为支撑点
信念重要还是比较重要?
核心重要还是细节重要?
忠诚重要还是诚信重要?
诚实、诚信是外围;忠诚是核心;
没有平台,哪有你发挥舞台的才能
每个人都应该怀着一颗感恩的心,负责任的态度去回馈公司;
销售成交基本功
销售是一种过程,成交是一种结果
成交无处不在,把成交变成一种习惯
成交的两个内容
打破恐惧、敢于要求
谁不敢成交就会被社会淘汰
销售等于人生
成交五句话
你是认真的吗?
你的承诺有多大?
你过去对别人有过类似的承诺吗?
结果如何?
你打算从何时开始?
4.销售五部曲
我是谁?
我是来干什么的?
我说的话对你有什么用?
你凭什么要相信我
我现在为什么要相信你?
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