6月1日开始，位于成都市锦江区龙舟路的一家火锅，每天的客流量都超过500人，生意好到爆。可就在12日，火锅店却突然歇业了。
原来，火锅店搞了一个办120元会员卡吃一个月火锅的活动。期间，有时几个人一天之内重复使用同一张会员卡，还有人私自打包带走。无奈之下，火锅店被“吃”得暂停营业。老板苏哲说，原本就知道是亏本的结果，只是想通过这个活动积累忠实客户，没想到场面会失控。
火锅店活动
办120元会员卡吃一个月
120元办一张会员卡，可以免费吃一个月火锅。这听起来不太现实，但龙舟路这家火锅店就这么做了。从6月1日店里开展优惠活动以来，来办卡的市民络绎不绝，由于人太多，已经到了好几次柜台排着长队却没有实体卡片的地步。
火锅店会员卡
火锅店原本上午11点开张，晚上11点打烊，然而很多人从上午8点就来排队，队伍似长龙甩尾，挤满了狭窄的小巷，常常到凌晨最后一批客人才渐渐散场。活动推出后，甚至还有电视台记者慕名前来报道这一盛况。店老板之一苏哲告诉成都商报客户端记者，这“疯狂”的十多天里，他每天只睡两三个小时，店里一线员工的工作时长则超过十小时。
据了解，经过4个月左右的筹备，家门儿于2017年12月底开业。股东有5人，苏哲和他的大学好友王梦凡是最早的创始人。“6月1日之前，我们的生意一般，处于略亏损状态。”苏哲说，就是为了做一些改变，几个人才合计出了这个活动。
活动效果很显著，从以前略显惨淡的生意到现在每天500多人的客流量，似乎超过了所有人的预想。
11天后停业
“办张会员卡全家轮流用”
然而，6月12日，一大早就来排队吃火锅的大爷大妈们发现：火锅店暂停营业了。伫立在大门口的通知板上，黑体大字清楚地写道：“由于出现用餐混乱现象，火锅店暂停营业，将做出全面调整。120元包吃一个月会员活动停止，已经办卡的会员将全部转为折扣卡会员，不同意转卡的会员可分批退卡……”
火锅店门口贴出的通知“肯定要垮的呀。”13日，一位打算办卡的市民站在火锅店门口说。和以前座无虚席的场面相比，如今店铺门可罗雀，只剩下不远处一群惋惜的市民。
“说实话，味道是不错的，就算是120元吃一个月，食材很新鲜也很丰富，只是……”伍大爷叹了口气，“有些人没有素质啊，自己办张会员卡，全家人轮流用，有的还借给同事、朋友”。
成都商报客户端记者走访了周边，不少居民都反映这一情况。会员卡不是身份证，没有头像证实不到本人，这真是个致命却又不慎被忽视的问题。结果，有的人一天吃了几顿火锅，有时几个人一天之内用同一张会员卡，家门儿终于撑不住了。
老板：
本来就知道亏本，目前已负债50万元
13日，成都商报客户端记者来到龙舟路暂停经营的家门儿火锅店。门店精致且整洁，店里可容纳20多张餐桌，还有娱乐休闲的场地。若有客人，门口空地尚可坐上满满10桌，但这种景致成了过去。
“我们本来就知道是亏本的结果，只是想通过这个活动积累忠实客户。”按照苏哲和伙伴们的计划：简单来说，第一步是积累用户、获得口碑。这一步他们做到了，“从6月1日到6月10日，办卡会员数达到1700多人次，会费入账20万元左右”。计划第二步是获得行业话语权、降低商品价、增加商业合作。“举一个例子，如果我的客户很多，其中多数人要喝啤酒，我进货的量是很大的。我凭借这么大的进货份额和对方讲价，便能降低商品进货价格。”同时，由于家门儿店面有限，庞大的客户群体还可以通过引流的方式介绍到其他想合作的店铺，一举两得。在此之后，还有第三步及更多计划。苏哲说，他们已经想到了三年后的经营策略。
只可惜，就在第二步还没正式开始之前，就出现了两个“意外”。十天左右，会员费入账20万元，目前已经负债50万元。难以为继，只有叫停。
火锅店门口贴出的通知
教训：
食客不文明是其次 运营水平低是主因
实际30万元的欠款，以及醒目摆在眼前的这两个“意外”，给苏哲一行人带去了深刻的教训。
意外之一：20多人服务500多人，跟不上节奏的管理水平。“人脸认证系统和人力管理这两方面很关键。”苏哲很后悔，早在6月1日活动开始时，基于人脸识别的会员管理系统就应该努力上线，这样“一卡多人用”的情况就可以规避；同时，在这十多天里，家门儿的一线服务人员只有20人左右，面对每天500多人的客流量，不管是从服务质量还是会员卡使用监管都难以避免出现了纰漏。
意外之二：虽然卡背面写明了“仅限本人使用”，但部分会员不遵守规则。“本来消费群体是针对上班族，他们平时要上班，这个120元包吃一个月的活动并不过分。”然而，当一群退休在家、时间充裕的大爷大妈每天早早地来排队时，苏哲真正期待的消费群体也望而却步，"会员卡写上了本人姓名以及唯一编号，虽然系统里录入了客户基本信息，但店里的人脸识别系统也未及时起用。加上人手不够，所以对于借用他人会员卡的行为未能有效地制止"。
火锅店会员卡背面写明“仅限本人使用”
苏哲原本是某企业高管，一直怀揣着开一家属于自己的餐饮店的梦想。在这次失利中，他清醒地认识到，运营管理水平的重要性：“食客不文明行为是次要的，但我们运营管理水平低是主要问题。”吃一堑长一智，苏哲重整旗鼓，筹划着下一次复出。在此之前，他正着力结清1700多位会员的会员卡余额。不管亏损如何，对他来说，诚信经营还是第一位的。（文中人物均为化名）
接下来 我们通过一则故事看看这原创和模仿的区别：
有人为了说明目前国内治安状况差，人们道德水准下降，讲了以下的一个笑话：“一个老外把苹果4S绑在自家猫身上，打开摄像头，以猫的视角拍摄了猫一天的活动。一个中国人看到视频很有趣，也照做了，结果苹果4S没了，猫也没了…”
这笑话本身可能是真的，也可能是编的，若这笑话是编的，大家也就笑一笑算了，反正不是真的。若不是编的，是真的，我想这笑话的背后可能并不是什么治安问题、道德问题或社会问题，而是技术问题。老外将苹果4S绑在自家的猫身上，说不定已有前期研究，他了解自己猫的性别，习性，然后试探性地绑上苹果4S做实验，多次实验，知道可能存在的问题，绑手机的最佳位置等，最后用一天记录下来，并发布出来。
而这个中国人没有认真研究，他并不知道老外家里的猫与他自己家的猫有什么不同，如老外家里的猫是母猫，而他自己家的猫是公猫，母猫是以自己的家为核心的，故将苹果4S绑在母猫身上，猫总是围着家的周围转，走得也不远，是安全的。而这个中国人将其绑在自家公猫的身上，结果就不同了，公猫是到处游走寻找机会的，活动半径比母猫大得多，丢失的风险当然大了许多倍。
这样，这个问题就似乎变成了原创的技术与模仿的技术的差异。若不加任何思考研究就照搬过来，原创与模仿的差别就非常大了。
在国内，这样的典型的例子还是有不少的，如在废水处理领域，看到进口的厌氧反应器的外型及内部构造非常简单，但报价很贵，就想自己做它可以省很多钱。但问题是自己做之前，只是模仿其外型，而不学习其精髓，真的到使用时差别就出来了，进口的处理效率高达90%，而自己做的处理效率只有50-60%。回过头来再探讨原因，这才知道从原理上温度对反应的影响是非常大的，进口产品的外壁较厚，其实是有夹层的，起保温作用。故做这个厌氧反应器，要么做夹层保温，要么另外在反应器外，再加上保温层。结合理论原理，再借鉴先进的产品技术，在外壳上加一层保温层，虽然外观上看有点不同了，但效果也就接近国外的产品了。
简单模仿是有比较大的失败风险的，所以我们要相信原创，支持正版。
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