100天挑战33本书

100天挑战33本书第三天(210-328页)

【主题】努力让自己变得更好

学会倾听——最需要克制的就是“过早质疑”

说与不说——知无不言，言无不尽是最浪费时间和精力的做法

人脉和学习哪个更重要？

专心打造自己，让自己成长一个优秀的人，一个有用的人，一个独立的人，比什么都重要，打造自己就等于打造人脉！

鼓励——永远鼓励身边的人，哪怕多少有些盲目！

关于倾听是要用心，去体会对方的感受，首先要做到的就是认真，让对方早进入倾诉状态，比如我们顾客说贵，但她不是真的觉得贵，只是随口一说，她更关注的是我们能给她带来什么价值。

说与不说：很多时候就是起心动念的问题，一个员工起了想离职的心，你说再多也没用，这个时候还不如成全她，我们以最快速度找人接替她！

人脉和学习我认为学习更加重要，当自己变得优秀了，自然能吸引优秀的人到身边，没有什么比让自己变得更好重要，你不优秀的时候身边即使有马云也帮不了你，打铁还得自身硬！

鼓励：每个人都希望被得到尊重和重视，多鼓励他人就是给别人带去温暖，带去希望，带来好感，带去感动和对你刮目相看，同时也会赢得他人对我的认可！

语音：http://xima.tv/vQjGHI