伟贤老师和您一起复习M&Y
DISC“人之所欲,施之于人”也就是:你希望我用什么样的方式和你相处,我就用你想要的方式和你相处,而不是用你不能接受的方式和你相处。
因此,要了解对方到底想要什么,同时掌握对方真正需要的关键沟通物质,是在哪一个象限,才能有效赢得支持并成交!以坐标轴的纵轴和横轴来分,越上方的,相对越主动、积极、果断;越下方的,相对越被动、消极、犹豫;越右侧,相对以人为主,凡事看感觉;越左侧,相对以事为主,凡事看结果!
按照DISC的性格分类,坐标轴的左上角是D型,行事主动、积极、果断,为人沟通以事为主,凡事看结果,最关键的沟通物质是结果;结果如果是D型人所要的,他们接受的机会比较高;所以,要先明确对方所要的真正结果,成交比例就会拉高;
右上角是I型,行事主动、积极、果断、为人沟通以人为主,凡事看感觉,最关键的沟通物质是感觉;I型人的感觉如果对了,他们接受的机会比较高;因此,要先和对方建立并拉近关系,投其所好,感觉对了,一切就容易办了!
右下角是S型,沟通特质是保障;行事被动、消极、犹豫,为人沟通以人为主,凡事看感觉,最关键的沟通物质是保障;S型人比较接受现状,不太会主动做出改变,如果能给予他们更多的支持,让他们感觉比较安全,比较会跟着做出改变!
左下角是C型,行事被动、消极、犹豫,为人沟通以事为主,凡事看结果,最关键的沟通物质是证据;和C型人沟通,要准备最完整的信息和解决方案,他们会打存砂锅问到底,凡事较真;如果对方能相信您所提出的所有证据,提案成功率就会大幅提升!
一样米,养DISC四种人,每人关注焦点各有不同,只要能多做功课,用心付出,您也能成为沟通达人!加油!
前不久跟爱人吵了一架,因为我妈每周接我表妹的孩子回来,妻子担心遇到下雨天,这边要接我儿子,那边要接我外甥女,忙不过来,儿子被淋雨。
我性格偏C型,心里思考的是,一周接1次,碰到降雨的概念很小,就算是遇到也可以找他人帮忙,或者穿雨衣去接,这不是什么大事。
我爱人偏S型,她心里考虑的是,我妈跟表妹商定要接孩子的事情,也没有跟她说一声,就自己决定了。她感觉自己不是这个家的人,感受到排挤,虽然我事后跟她解释了一遍。她还是感觉到不安全,所以气不顺,找我来说说,想要我帮她顺顺。
结果就是一个说事,一个说感觉,2人没说到一块去,最后就开始吵架了。
在沟通之前,确定对方的性格物质,以对方喜欢的方式与对方沟通,以对方喜欢的方式沟通。
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