当我们在沟通中遭遇不愉快,进而产生消极的情绪变化或心理状态时,最重要的是控制这种糟糕的情绪或心理蔓延,别让自己被情绪所左右,否则沟通效率会大打折扣。
什么是暴力沟通?举例来说,如果一个老师对学生说:“你怎么这么笨?我都教过你好几次了,你还把题做错!”这就是暴力沟通。作为一名老师,用带有贬义的词语来评判自己的学生,会让学生很受打击,这也是暴力沟通带来的直接后果。
我们沟通的目的是为了解决问题,而不是发泄情绪。情绪是一把要命的双刃剑,你发泄时的确很痛快、很爽,但结果却很可能会让你付出本不该付出的代价。尤其在沟通不畅的情况下,暴力沟通的方式会令沟通更加困难,甚至难以继续。
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