天博·佳话集|站在客户的角度思考

夜市有两个面线摊位。

摊位相邻、座位相同。

一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购屋。

为何？

原来,乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要15分钟吃一碗。

而甲摊位，把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客，温度刚好。

为客户节省时间，钱才能进来快些。