如何真诚地赞美客户，不让他产生反感并很受用？
比如，从客户的兴趣爱好、为人品质、工作能力、家庭事业、待人接物、着装礼仪等方面的某个细节去称赞。
“P-A赞美法”就是“赞美(Praise)+行动(Act)”的表达方式。
eg：“您教小孩的方法太棒了，我特别想专门向您取取经”，这样赞美会让人感觉更加真诚，因为真正的认可一定是落实到行动上的。
“您对我们活动的产品建议很好，我回去一定会跟领导反馈，感谢您不吝赐教。”
如何快速获得客户信任？
有时候披露自己的一些对客户来说无关紧要的缺点，反而能够赢得客户的信任。因为客户会觉得你是一个诚实可靠的人，不会只顾利益而忽悠他。这在心理学上称为“自我披露法则”。
eg：某位女士想选购一款车上班代步使用，你可以这样说：“如果您买车只是个人上班代步用，那我觉得这款可能不太适合您，这款车的主要优势是空间大、操作性好、动力强，为了满足这些优点，它的油耗就会相对高一点点，对您来说可能不够经济。”客户瞬间会感到你在为她着想。
eg：这款门的价格虽然低，但我不建议您买它，因为它的耐用性要差一些，要是以后再换的话，又是一笔额外费用。这款适合简装，比如我们有只是出租房子的顾客会使用这款，你是婚房使用，建议买这款好点的，耐用又美观。
与客户对话陷入僵局，如何一句话挽回信任？
在销售过程中，经常会遇到这样的客户，心里觉得价格太贵，但就是碍于面子不直说，对别的方面挑三拣四，认为销售人员应该了解自己的心思。销售人员大致能猜到客户的想法，但也不直说，就客户挑剔的问题做解释，于是关系陷入了一种“拉锯”状态。
这种“拉锯”状态久了，就会陷入僵局，最后肯定是不欢而散，单子自然也就成交不了，销售人员必须想办法破局。
在心理学上，有个“透明度错觉”原理，就是人们高估自己的个人心理状态被他人知晓的程度。这个时候往往需要你“点破”客户的心理状态，这样客户会觉得你理解他的心思，就能重新获得客户的信任。
eg：客户： 你们的产品没啥名气，款式还这么少？
回答：我看你对我们产品提出这么多要求，是不是你觉得产品有点贵，我跟你说说，它贵在哪里？具体列出产品的卖点和不同于市面上其他同类产品给顾客带来的好处。
总结来说，就是PDE方法：
P（Phenomenon）：点出拉锯状态。
D（Demand）：指出客户需求。
E（Explain）：打消客户顾虑。
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