业务视角:有更多的专业人士和机构xxx(业务目标)
用户视角:用户基于何种动机来xx,在申请前有哪些担忧(用户意愿分析)
创造动机 (送礼 给钱 满足虚荣心-直播间送xxx),
排除担忧 (靠谱 心理因素 考虑人性:贪婪 虚荣 懒惰 窥视 从中 傲慢...),
解决障碍 (验证码的0o的混淆 反馈及时 新手指引)
PET
使用前:用户还没想好做某件事,需要说服他让他产生情感共鸣,信任产品,然后愿意使用产品
使用中:确定做了的时候,要帮他操作顺利,使用高效,容易学习和记忆,让他满意
使用后:解决问题
列表罗列:
业务需求: 做一个课程提供方无助介绍页面
业务目标:有更多的专业人士和机构到这里开课
衡量指标:申请按钮的点击率
关键因素分析:
1. 动机:能赚到钱; 教会别人,扩大自己的专业影响力
2. 担忧:申请免费吗?赚不到钱?平台没有用户群体?需要提供太多信息?平台无知名度?平台技术不稳定?审核时间长?是否合适我?平台功能不强大?是否支持我的运营类目?将来如何收款?
对应的解决方案:
针对1,提供成功案例;
针对2:逐一解答
通过调查,发现用户最关注的怎么收款,那就突出这一块.
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本文标题：第三步 分解关键因素
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