为什么要做规划?
防止自己或者其他人的目标混乱,不会让人迷茫,有明确的目标和规划会让你感觉充实和有条不紊。不至于做起事来无从下手,你可以自己体会一下规划在工作和生活中的作用,不做规划会让你丢三落四,失了方寸,如果工作中不做规划有可能会让轻重缓急分不清楚,效率低下
什么是规划?(业绩)
一份计划,要完成的目标,如何去完成,由谁去完成,什么时间段去完成,完成之后的奖励,没完成后的惩罚
规划层面:公司规划,店内规划,个人规划
规划如何分化
人员的配备,将业绩目标定出,分化目标到每位人员头上,从"年目标,月目标,周目标,日目标"来分化
规划年 规划年首先我们还要知道美容院常出现的几个问题点
1:美容院业绩持续下滑,没有办法消耗,顾客什么项目都有了
答:不知道做合理的消耗,没有及时消耗,没有规定时间统计作废清零。"现金,产品"要做到60%一75%左右
2:美容院顾客流动性太大,一般项目看不到直接性的效果
答:为卖项目说太多承诺,不懂得如何打包销售,不会给顾客做全面规划
每日小规划
店务管理
1、自我检查
2、预约当日顾客
3、回访昨天的顾客
4、为当日顾客提供服务
写好工作总结
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作总结,快速了解到自己的工作结果,工作总结与工作日程往往是连接在一起的。
填好工作报表:
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
做好工作评估:
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持效益。
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