中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1233天。2020.10.12
首先， 昨天的公益督导，与以往有几个不同：一呈报案例者是观察员老师，而非咨询师；二不是咨询师在案例中出现了卡点，而是咨访关系或咨访的不匹配所导致的（从听到的分析）；三观察员来督导，其呈现的视角扩大了，不仅仅是“意料之外”情况出现如何做观察员，更重要的是对督导现场咨询师或来访者提出假如遇到类似非一般的情况要如何适时调整（有为或无为）的探讨。四这是一个非常难得的值得督导的案例；是一个仁者见仁智者见智的案例；是一个对每个人都能引发深层思考的案例；是一个在不同角色有不同体验、感受、需求的案例。
其次，通过督导，给我的思考是：1.看似是由“给不给建议”引发的，实则是来访者的一开始的情绪未得到关注，再加之“有一种冷叫妈妈冷，有一种难叫妈妈难”让情绪升级。2.在咨询会谈中，咨询师有咨询师的道理，来访者有来访者的期待，没有对错，似乎没有“聊透”。3.如果我是观察员，那时那刻，我会怎么做？中立，我能够做到吗？是否想到面对困境时的公益督导，集团队的智慧和力量呢？现在思考一下，如果做个双面镜，通过焦点万能或经典问句，在那种氛围、情景中，问问句的时机成熟吗？效果理想吗？会不会越问气氛越糟呢？看来，最好的办法是根据当时的“场”、人、事来灵活处理吧！凡事没有完美，只有适合吧。4.我在想，如果是咨询师呈报案例，TA希望获得什么帮助？解决什么困惑？如果是来访者呈报案例，TA的期待又是什么？比如，在那场有小插曲的咨询中，咨询师和来访者希望那场的观察员老师做些什么？作为几十名现场观察员的老师们的视角是什么？与今天的观察员呈报案例的不同之处是什么？5.如果我是咨询师，面对来访者，我会如何做？6.如果我是来访者，在晤谈中，我希望咨询师看到什么？以怎样的方式帮助我？我咨询的真正目的和意义是什么？咨询师的建议对我意味着什么？我真的在意咨询师的建议吗？还是期待咨询师理解、共情到我？
第三，给我的启发：
1.不论遇到因什么而来咨询的来访者，咨询师的稳的重中之重。稳生定，定生慧。“SFBT”强调先关注眼前这个“人”，而非TA的问题或目标，贴着来访者聊TA想聊的，慢一点，再慢一点，咨询师是身后一小步的引导者。
2.在以“焦点解决”为主的团队中，如果要用其它流派的理论或技术，最好提前征求来访者的意见，或者直接用阳谋，说明用意，争取到来访者的支持和合作。
3. 如来访者与咨询师不匹配，不妨真诚地告之，转介或请观察员老师接手。
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