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沟通的艺术

沟通的艺术

作者: 星_修 | 来源:发表于2018-11-23 21:16 被阅读0次

    18/11/23,心情一般般,家里出了点事情,比较操心,因为工作真的很忙,也不敢请假回去处理,成年人的世界没有容易二字。有一句话说的好:觉得生活不容易,正当修行时!今天笔者就来分析一下,如何跟老大谈话,反客为主!

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    谈话场景

    老大找谈话,无非以下几种场景:

    • 事情没做好,找你review
    • 有事情要做,找你分担,商量
    • 事情做了一般,问你要进度,结果
      很少有事情做的比较好,单独找你夸奖的吧,哈哈,反正我是很少遇到过~基于这样一些场景,很多同学一跟领导谈话,要么拘谨,要么抗拒~笔者之前也是这样,经过一段时间的分析和思考,想来一波反套路,今天领导又来找我,结果一试,效果贼好,这里来总结下。

    足够尊重,足够坦诚

    比如说男女约会,首先要学会相互足够尊重,给妹纸足够的安全感,然后呢坦诚相待,让妹纸感受到你的真诚。

    学会点头,认可,眼神对视

    • 如果老大跟你说的事情,是相互理解认同的,那么这场谈话预测会很顺利,因为大家有共同的目标
    • 如果观点不同,那也要尽量去寻找部分你可以认同的观点,通过点头,倾听,眼神对视,语言表示认可,那么可以帮助你们谈话变的顺利

    认清谈话的目的

    • 这次谈话完是否达到自己的预期目标
    • 谈话完能帮助别人实现啥目标
    • 这场谈话能促进你们之间关系变得怎样
      带着目标去完成一场谈话,可以避免漫无目的和情绪化~

    避免情绪化

    是人多会有心情不好的时候,特别是双方观点不一致的时候更容易出现情绪化。
    在一本书中有看到,每次谈话的时候我们可以把思维分为双核处理器,一个核注重内容,一个核注重氛围,当发现氛围不对的时候,及时停顿,停止5min也好,也可以结束谈话,等到心情平复的时候再继续

    学会总结

    一场谈话将近尾声的时候,学会把握节奏,来总结以下:

    • 今天谈话的目的是:达到相同的目标
    • 需要我来做的事情,预计时间点,重要的milestone
    • 学会感谢老大愿意花时间跟你谈

    说实在的,自从我意识到这些技巧,其实我发现一些厉害的人跟我谈话的时候也用到了很多技巧,套路,那如何反套路下次在分享~~~~

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