奇点学院初级班第二节课主要讲了《用问的形式做销售》，讲课当晚由于白天工作特别累，非常抱歉的是学习到一半的时候竟然睡着了，让自己懊恼很久，第二天一早就开始翻记录重听，最近整天累计听了三遍，觉得受益匪浅。虽然有十几年的工作经验了，对销售经验和技巧来说也有自己的心得，但是没有很好地总结和回顾自己的经验教训，通过此次课程学习，我明白了用的问的形式做销售的要点和心得，现在记录下来分享出来，希望看到我文章的人能有所帮助，同时也记录一下自己的成长历程。
1、如何将“卖产品”的销售形式转变升级为“帮客户选产品”，这个思维方式可以很好地帮助我们做销售，站在对方的角度或者朋友等第三方的角度看待问题，为客户选择合适的产品。
2、问的时候，角色不同，让客户理解的意思会大不相同，以前没有注意过着问题，换位思考很重要。
3、问的思维方式有四种，郑老师总结成四句话就是：
第一句话：说话如不提问！
第二句话：问人不如问己！
第三句话：问己不如问心！
第四句话：问心要有根源！
这四句话很好地总结了在用问的方式做销售的心得精髓，从心态上要有自发性，从回顾反思上要践行君子一日三省，要建立一个经常反问自己的好习惯。自己在想问客户或者领导之前要先问心自问并自己反省，如果通过自己模拟想象的销售经历，把可能产生的问题和如何解答都反省清楚，基本上就不会再有什么销售的阻碍了。最后，从问心要有根源上，提出自己这样的初衷和目的等等，是否有利于取得双赢的结果。
4、问自己之前要先问自己，培养自己深入思考的能力。
5、销售的最佳结果是既能让自己获得利益，又能让客户获得价值，这点让我们做销售的目的和出发点就不仅仅限于获取销售业绩或者佣金，而是让客户通过我们的产品或者服务获取他们所期望的价值甚至超值价值，同时也可以避免不理解客户产生的矛盾及隔阂。
6、经常把自己放在第三者的位置考虑问题，这样可以避免很多与客户产生的争执和矛盾点。
7、有没有真正为客户着想，是获得销售成交的主要考虑的问题点。
总结，通过问的形式做销售，能过让自己把客户成交的全程及客户关心的问题及答案提前的做预案，这种形式利用的好，成交就是顺理成章的事。很值的课程！
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