生的气其实是昨天晚上延续下来的。
有一位高二的学员，准备出国，从学校请假出来来我们这儿报名学语言。除了学习这一件事本身，其他所有事情都是姐姐代劳的。
家乡的山
起初，这位学员我是分配给了别的顾问跟进，但是非常奇特的是那天约好的时间学员的姐姐没有来，阴差阳错地我接待了她。
学员姐姐自己本科与硕士都是在美国上的，沟通中，她非常健谈，而且也有谈资。说实在的，从她自身的留学经历来说，她说的也非常专业。所以整场咨询下来基本上是学员姐姐在说，我和留学顾问在听。
学员是从杭州别家机构在读转过来的，她们比较了各家机构之后，最后选了我们这家。咨询中就感觉姐姐比较强势，妹妹坐在一边没有任何发言权，姐姐全权发言和做决定。
基本情况就是这样。两个回合之后她们就做了决定，报名了。但是之后姐姐提出了非常多的在我看来异于常人的要求。当然在她看来这些都是正常的，否则她就不会提了。
婺江边的树
昨天晚上她就打电话给我，关于排课的事，我解释了之后她觉得不合理，要说法。我非常恼火。今天上班了解了情况之后，给她回电，她还是觉得不能接受。我就一股火冒上来，f*ck,你不能交班级的钱让我硬生生地给你享受VIP的服务吧！但是我没有骂出口，也没有直接这样质问她。于是独自愤怒了半个小时，情绪没有出口，最后差一点哭出声来。
这是我比较意外的，做了这么久，接触过很多家长和学生，处理过多起异议事件，从来没有过这么强烈的情绪反应。我感觉整个人很冷，独自坐在办公室，强忍着眼泪没有掉下来，忽然很想抱抱自己。
安慰自己的花
我不喜欢她口口声声说信任我们，之后又要这个要那个，指挥我们这样指挥我们那样。我不喜欢她把妹妹当木偶拿来操控。我不喜欢她一打电话就打30分钟以上而没有解决任何实质性问题。我不喜欢，我不喜欢她。
想起张德芬的那句：亲爱的，外面没有别人，只有你自己。其实我是不喜欢我自己，跟她没有半毛关系。她是一个礼物，老天派到我身边来让我意识到自己，看清自己，进而能更真实的做回自己。
网友评论