AI 是个大概念，与教育的结合，可以从教、学、练、测、评五个环节擦出火花。在很多教育机构，AI + 教育都已结出了青涩的果实。
比起教育机构，大学校园中 AI + 教育的落地节奏要相对缓慢，但近年来聊天机器人（chatbot）已经成为了大学校园热捧的 AI 产品。
成绩单在哪开？我的辅导员是谁？
图书馆打印机怎么收费，几点关门？
我的分数有没有达到入学标准？
下节课是几点？这个知识点怎么理解？
……
校园聊天机器人，能做到的还不止这些。
课程虚拟助教
聊天机器人曾在美国乔治亚理工学院掀起了一场风波，因为一名计算机科学教授没有提前通知学生他将使用机器人担任助教的角色，直到学期末，学生们才发现在邮件上经常给他们回答问题的是个机器人。
这款机器人是基于 IBM Watson 系统研发的，教授提供了超过4万条问答来训练它，涵盖了学科基本上所有知识点，以应对学生各种各样的提问。
每学期300名学生上万条的提问，平时需要八个人工助教来回答，而现在只需要一个虚拟助教，就能达到97%的准确率了。
校园资讯助手
台湾实践大学 AI 智慧校园的 “Unibot”，能够通过对话的形式，为学生们提供校园导览、课程查询，交通、院系、活动及校园周边美食资讯等服务。
此外，Unibot 还可以接入金融理财功能，来帮助学生完成线上缴费以及缴费提醒，同时也提供相关理财资讯、各项金融产品的比较及应用，帮助学生完成理财、缴费等金融事项。
校园行政助手
英国斯坦福郡大学（Staffordshire University） 曾推出了校园助手 APP “Beacon”，校园的15000余名学生可以通过打字或语音的形式，来进行个性化课程查询：“下节课是几点、在什么位置？”一句话，就能得到答案。
同时，学生也可以查询校园设施、校园服务等，覆盖400个校园常见FAQ问题。
校园师生助手
澳大利亚堪培拉大学推出了两款聊天机器人：面向学生的 “Lucy” 和面向教师的“Bruce”。
两款聊天机器人都是通过机器阅读理解，从校园网站中分析提取有效信息，来回答学生们关于招生、课程安排、停车、校园服务等问题，以及回答教师关于假期、工资、差旅、院系、IT支持等问题。
从招生的角度来看，聊天机器人可以为潜在生源提供一个对话的窗口，以增进学生对学校了解的机会，对于用户获取信息的效率和体验来说有所提升。
堪培拉大学另外推出了一款“评测机器人”，学生可以输入ATAR（澳洲高考）的分数来评测是否达到了某一学院的入学标准。
小结
在校园中，学生无论是想了解校园行政信息还是咨询学术问题，不是每个问题都能及时得到答复，尤其是当老师下班后或者不在时。
而咨询或行政聊天机器人则能够为分行政人员分担繁忙的行政工作，进而降低学校行政方面的人事成本，并为学生提供随时随地、触手可及的资讯服务。而 AI 助教也同样能够分担教务人员的教学辅导负担，从而能够让他们把更多的精力放在提升教学质量上。
奇点机智作为 AI 行业从业者，一直在探索 AI 落地到各个行业，包括教育行业的应用场景，目前独立研发的智能对话平台“对话流”，能够帮助校园定制智能助教以及校园管理、行政、咨询等各类智能助手，可以植入到校园网站、APP、微信公众号等平台。
随着智慧校园的推进，越来越多的大学在关注学生的校园体验，通过聊天机器人与学生建立紧密的联系能够让他们真正互动起来，切实享受 AI 的便利，而不再是停留在 AI + 教育产品雷声大雨点小的尴尬阶段。
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