这是一段逐字逐句的微信对话,刚开始看可能看不下去,但如果沉下心好好琢磨的话,能发现很多东西。学沟通、谈判最好的方式是找到正确的路径,然后不断重复。《谈判是什么》有4个情景案例,也是需要重复看的。阅读时,我在“()”做了笔记或者记下其中的数据。
1.祝(背景:外贸进出口做刺绣丝绸):勋老师请问我客户少你知乎推荐的3本书(《定位》、《谈判是什么》、《市场营销》对于我现在阶段缺客户最先看那一本好呢?
2.勋哥:缺客户,应该打电话、陌生拜访、走访市场,看书不大管用。进出口外贸布刺绣,看书可以开拓视野,但是跑客户,这个真没别的办法。(勋哥分析蛮客观的,他《销售实战教学价格谈判——试探客户底线》分析的也是祝的案例https://zhuanlan.zhihu.com/p/100428610)
3.菩提心:外贸需要借助渠道优势。看你负责的区域那块吧,直通车,阿里巴巴,环球资源,facebooK,Shopee,这些平台。我是有幸有次在国外,一个大佬送了我一朵百度云。里面有很多我需要的客户信息。(菩提心提供了一个思路,加了一个亲身案例证实)
4.shmily:没有开通你说的这些平台?
不搞这些网站。(事出反常必有妖)
5.菩提心:这不是做外贸的基本平台吗?电商不搞?那国外做什么?线上你们不开通,咋赚钱哟?你不会是第三方或者外包吧?
Shmily:没开通任何平台,老板自己有累积的老客户,我们是工厂,我是业务员。
菩提心:那你们纯粹就是助理?不是,一般正常不是有商务部吗?
Shmily:小公司(公司小,所以很多事情受限)
菩提心:小公司也要啊,难道就开展会?(利用了穆勒五法,剩余法,排除不正确选项,剩余的即正确答案)
Shmily:今年去了一次展会,明年估计展会都没戏了。
菩提心:广交会去了么?你们做什么产品的?
Shmily:没,机械加工。
菩提心:那更要啊!你们做国外市场吗?机械加工,德国,荷兰,瑞士都很牛。
Shmily:98%国外市场,是,老板那些客户基本都是欧洲的。
菩提心:你们不开通?那你们用什么平台,发邮件?那你们就是助理吧,开发新客户这不是最基本工具吗
Shmily:发邮件就通过foximail等工具,开发新客户是要有一些途径,不过这要老板来定。
黄律师:老客户断几个的话,你们公司不得疯了!(这位老哥点出了这家公司的本质)
菩提心:关键电商不开通,我寻思怎么找国外客户?亚马逊也不开通?你们这么找啊?
Shmily:这个老板做业务厉害,他打算每年在国外呆3个月拜访客户。就是我们没有任何平台。因为老板本身业务能力很强,我这块即使一直没新客户,也不影响。但是影响我自己。
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昨天因为一个人觉得非常生气,直接退群了。然而群里的其他人和我关系非常好,因为一个不好的人影响我的判断,得不偿失,之前我也懂得如何应对这种情况,因为情绪的原因我没有运用这块技能。世事洞明皆学问,人情练达即文章。可以试着把对Shmily 公司的分析写成一段文字,加上对外贸和管理的理解,就是一篇有内容的文章。也可以试着对我情绪导致我做出错误的决定,写一篇文章。事实上我的情绪确实不好,做事太果断,事后后悔。
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