夏天的八点多钟，天早已经大亮，谢松懒洋洋的从家里出来，坐公交车去上班。
半小时后，谢松坐在了办公桌前，班组的另外五个同事都不在，这个点早就出去催费了。
谢松先是打开电脑，进入系统，把欠费数据调取出来，然后按降序排列，开始打印催费通知单，打好后，按分割线撕下来，再用粗笔标清楼牌号，便于客户看清。
临出发前，他要先用电话通知一遍，这样，就不用再发催费通知单，可以少走冤枉路。
他拿起电话开始催费，这家留的是老式座机电话，电话响了好一会才接通。
“喂，我是收费处的，你家欠水费25元，电费129元，赶紧交上，如果不交会影响正常使用。”谢松不等对方接话，连珠炮式的告知对方。
“我姑娘出差了，以前都是她来给我交费，过几天才能回来，她一回家，我就让她去交，千万别给我停水停电呀！家里的冰箱里有好多东西呢！”电话那端是一位老人发出近乎哀求的语气。
“月末之前你必须交清，我们有考核指标。”谢松不耐烦的挂断电话。
接着他又拨打了另一个住户的手机，电话那头传来了标准的声音，“您拨打的电话号码不存在。”
谢松挂断电话，嘴里念叨着：“一天怎么总更换电话呢？真是烦人。”
接着打下一个电话，这个电话打通了，谢松挺高兴：“喂，你家欠费了，水费……”
还没等他说完，就被对方打断：“我以前租过这家的房子，现在不租了，你去找原房主吧。”说完，对方率先挂断电话。
……
谢松打了十几通电话之后，真正催费成功的没有几家，他内心有点沮丧。
这一早催费不顺利，不是这事儿，就是那事儿，他离开座位，坐在沙发上，翘起了二郎腿，点燃了一支烟，眯着眼睛吸了起来。
这时，班长蒋理走了进来，一进门就问，“谢松，你的催费情况怎么样了？咱班就你的欠费户数和金额最多了，各班组下月初开展评比，你可别给咱班拖后腿啊！”
谢松抬起头，冲蒋理翻了翻眼睛，面无表情地说：“你以为我愿意排在后面吗？催费通知单贴了好几遍，电话也打了，客户不交费，我有啥办法？”谢松没好气的回答。
“都是差不多的工作量，别人怎么能催得好？你早晨几点到的班上？哪个人不是起早贪黑地干活？你以为打几个电话，贴几遍通知单就行了？你得了解每户欠费的具体情况，经常收集电话，才能提高催费成功率，如果通知不到位，还会有投诉风险。”蒋理对他摆事实，讲道理，苦口婆心地劝说。
“反正我也努力在催了。”谢松有些蛮不讲理起来。
“上个月的绩效考核结果出来了，你欠费户数最多，金额最大，绩效考核排在最后。”
“凭啥我是最后？我管辖的地区廉租房多，流动人口大，穷人多，收费就有困难，你咋不考虑这些因素呢？”谢松不停地反驳。
“班上老张明年就退休了，年龄大，眼睛花，你30多岁一个年轻人，还赶不上一个老师傅吗？他管辖的地区是最贫困的龙凤地区，但是人家能按时完成催费指标，你要多从自身找原因，别总强调客观理由。”蒋理压倒了他的气势。
谢松自知理亏，不再反驳，用平缓的语气说：“那好吧，月末前努力完成催费指标。”
谢松是一名退伍军人，身材中等，膀大腰圆，一张紧实有肉的脸，总是紧绷着，没有笑容，说话冲，和同事关系差。几年前从部队转业后，到了这家综合性收费处，负责水费，电费，煤气费催费工作。
（未完待续）
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