在不确定的时代,快速提升你的思维方式,轻松做出理性决策,获得确定结果。
把问题想清楚,说明白,做到位。是这本书的中心表达。
按照书中所述,遵循4大原则、5步应用、10个习惯。将它们不断练习,就可以成为职场中人或企业领导,或个人手中的利器,将面临的问题一一化解。
下面就把这些要点简要概述:
一、四大原则
1、数字说话:现代社会所有真相大部分最终会汇总成数据,并以数据形式呈现和存储。只有数据与逻辑结合在一起时,我们才能发现和表达真知灼见。
2、洞见由于表象:“表象”是每天都能见到的看起来纷繁无序的事件和各种信息。“洞见”是能连接所有相关表象的筋络,是表象背后的根本原因。
我们的目标是把数据变成信息,再把信息变成洞见。
——卡莉·费奥瑞纳,惠普前总裁
所以说洞见由于表象,表象为洞见提供养分。
3、MECE原则:它是四大原创的核心原则。是自上而下方法论的利刃,也是思辨者日常修炼的最为关键的科目,要求把要解决的“问题”切分,切分后:“子分类相互独立无重叠,子分类加起来穷尽全部可能。”
4、假设为前提:假设是有依据的猜测。“假设为前提”是在决策过程中根据已有的有限数据先提出问题动因或解法的假想。
然后以该假想为标靶收集足够的数据证真或证伪;如此反复直至假想被数据支持成为洞见。
“大胆假设,仔细求证”也是现代科学的原则。
二、5步应用
1、定义问题:是把问题的定义和边界弄明白。
回答“我们到底在解决什么问题”之问,这几乎是所有问题解决方法论的第一步,也是最重要的困难一步。
它的最终产物应该是一个清晰的问题陈述。
2、结构化分析:把确认好的问题,进行结构化的分析,维度和切分,是结构化战略思维的核心概念。
切问题有四种方法:子目录列举法、公式法、流程法和逻辑框架法。
3、提出假设:它要求团队在项目初期还没有进行实地调研和缺少必要专业知识输入的大背景下,用假设方式来准备可能的方案选项。
值得注意的是,一般提出的假设只用于内部讨论,而杜绝向外透露。是为了激发盒外思维和创造性。️有“拍脑子”的倾向。
4、验证假设:验证假设,是通过严谨的科学方法,验证之前提出的假设是否正确。
验证假设需要收集的信息量很大,调研工作分为两种:案头调研和实地调研。
5、交付:首先,项目本身的问题定义要明确、故事线要清晰、论述逻辑要严谨、每个支持的数据点要经得起推敲。
其次,严肃对待沟通方式并制订沟通计划。在正式的交付会议前,项目负责人要与核心决策人员沟通解决方案的大致方向,并得到相应反馈;
要预测沟通过程中决策人员可能的态度,对可能受到的挑战和阻力作相应的准备,并制订应急备用计划。最后,交付的形式和流程要完美。
三,10个习惯
1、反对的责任:在公司内部,要勇于说出自己的不同意见,而这种异议的提出不再是员工的选择,而是应尽的责任。
2、解决正确的问题:是指在着手解决问题之前,要明确问题本身的正确性,杜绝方向性错误。
3、下一层面的细节:是对思维深度的不断拓展。
4、总结提炼:所有事情都应尽量简化,但不能损失原味。——爱因斯坦
面对海量信息能萃取出洞见的能力,总结提炼的核心是简化,但不是粗暴的单纯减法。总结提炼的目的,要求把复杂的情况挑“干货”,用浅显易懂平实的语言表述清楚,而不是损失本身的内涵、完整性和准确度的洞见流失。
5、第一天的答案:作为习惯,要求我们在面对不熟悉的问题时,要在相对短的时间内(1天以内)快速形成初步思路,并与相关人员分享,推进问题解决进程。
6、问正确的问题:问问题者,根据具体上下文,深入探究关键信息点,通过问相关问题加深对问题本身的理解,并最终产生洞见的一种能力。
7、认为还是知道:“认为”和“知道”是处于认知两个端点的标志性状态。
“认为”是起点,是由观察或思考而引发的主观判断或猜测;
而“知道”是科学探究的阶段性成果,是真知和洞见。
8、移动时间轴:移动时间轴是思辨者预见未来的尝试。
思辨者运用结构化战略思维,利用已知的数据和洞见,凭借强大的逻辑向前推动时间轴,在大多数情况下可以清晰地分析未来的多种可能性,并推测每种可能性真正发生的概率。
9、数字和逻辑:思辨者善于用数字和事实支持想法,而这个支持的过程经得住最严格的逻辑拷问。
10、知道边界:这意味着思辨者要时刻提醒自己不仅要知道自己知识和能力的外沿,还要对人类认知的局限有足够的认识。
小结:升级你的思维方式,在不确定的时代,养成理性的思维习惯,成为解决问题的高手。
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