2018年11月28日
星期三～晴
亲子日记～134
今天的日记是自己工作中的遇见与体会：上午去奎文区行政服务大厅住建局窗口办理业务，工作的人员的热情服务，让我很感动，由于担心资料出差错，带了钥匙盘去的，没想到工作人员逐份核对信息无误后，用内网帮我办理了上传提交并打印纸制资料，其中有一项需业主签字，而有位业主因刚生小孩，在家“坐月子”，这位工作人员急业主之所急，想企业之所想，提出“上门服务”进行当事人确认签字，太感人了，从事本行业十年来，接触过很多主管部门，这是我遇到服务最热心的政府工作人员，必须为她点赞。(我要做面锦旗送到住建局)
往返业主家的途中，与她的交流中表示着感谢，临近中午下班，想要请吃工作餐被她婉言谢绝了，她说：这是我们应该做的，您不用客气，企业到政府部门办事都不容易，我理解您们都很急，为了提高服务质量，加快业务的办结速度，我们的服务也升级了，我考公务员之前，也在相关企业实习过，以前办项业务要穿梭审批大厅好几次，按正常程序，有时要等好几个工作日。考上公务员这几年，我一直在审批大厅工作，一直在帮助企业或个人缩短审批时间，尽量尽早办结所审报的业务事项。看到您经常往来于各个部门之间协调业务，我理解您，为您服务是应该的。
听得我好感动啊！随着社会的发展，政府部门的服务质量不断地在提升，真正的做到了为人民服务。政府各部门认真转变职能，搞好简政放权，强化服务观念，增强宏观调控能力，不拘于所谓的条条、框框，缩短和减少办文、办事在机关内部、机关之间的周转时间和周转环节，压缩常规工作事项的办理时间，提倡现场办公，当场解决问题等等一系列措施的实施，受益的是老百姓，这就是我们要的结果，为政府部门的高效服务点赞。
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