听了船长第二课,总结以下几点:
1.构建社交关系网,抓住用户留存更长的时间。思考社群运营不能只停留在拉新、留存和转化层面上,有社交关系才能产生社群经济。我之前参加过一个长投理财网的小白训练营,入营费用9.9元,扎营时间14天,每天固定的时间活跃度超高,班班很有幽默感,用轻松、愉快、活泼的氛围带动着大家进入学习的状态,大家踊跃积极发言,每天有课程音频、有固定的实操作业,同时也有课程相关的阅读文案,到结营的那天,有相当一部分人觉得收获不少,直接进入了其他一些理财相关的付费课程。在我看来,这就是一个有温度的社群,同时也让用户留存时间变得更长,从而产生更大的社群经济。
2.为产品找到用户?还是用产品来链接用户?.产品是链接用户的入口,那应该选择什么样的产品作为入口?显然,我自己开设的生鲜团购群就是为产品找用户,聚集小区里有此需要的街坊邻居入群,为他们服务,但同时也受竞争者、地域、产品等相关的限制。而船长选择知识付费用户作为入口,只是聚集了爱学习爱成长的人才,拥有了这批用户,以后还有无限的发展空间可能。
3.社群价值的公式:用户数量*用户质量*连接频次。去年我参加了喜马拉雅上叶武斌的时间管理训练营,每个班级群大概100人左右,配备一个班班,在群里自荐推选出十几名的班委,并划分小组,每周日固定时间在YY语音上开班级晨会,还有小组会,分享成员过往一周学习、实践的心得与成果,群里成员参与度是极高的。有理论、有实践、有阅读推荐、有作业布置,有心得分享,有激情演讲等等,让这个社群连接的频次是很频繁,同时社群还会赠送相关书籍、保温杯,让这个社群变得更有情怀,从班级1.0晋级到2.0、3.0,班级成员的掉队率很低,保持着极高的粘度,同时也转化了一部分人参与线下的课程,这个社群的价值空间就很大。
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