【前言】身为电信人,加入007这么久,还没有写过一篇关于电信的文章,想来惭愧。一年一度的517世界电信日又来了,我作为后端维护部门的一员,按照电信的优良传统和惯例,自然要参与到前端营销活动中去。一年无非几个重要的业务发展周期,岁末年初、517、高校开学等等,在这个时候前端与后端成为一个统一体,一起为公司的发展群策群力鼎力合作。
电信日是怎么来的?(前世)
“世界电信日”由来,源于电报的发明。1844年电报正式用于公众通信。为了使电报发挥更大的作用,欧洲几个国家先后成立了“德奥电报联盟”和“西欧电报联盟”。1865年3月,“德奥电报联盟”和“西欧电报联盟”合并成“国际电报联盟”。5月17日,法国、奥地利、德国、意大利、俄国等20多个国家,在法国巴黎签署了“国际电报公约”,宣告“国际电报联盟(InternationalTelegraphUnion,ITU)”正式成立。1968年,国际电联决定将原“国际电报联盟”的成立日---5月17日,定为“世界电信日”。
1969年5月17日,国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议,决定把国际电信联盟的成立日——5月17日定为“世界电信日”,并要求各会员国从1969年起,在每年5月17日开展纪念活动。从此正式拉开了每年一次的世界电信日序幕。
感恩电信
1995年大学毕业后,我选择了来到电信局抛弃了卷烟厂。这对当时少不更事的我来说,无法知道当时的选择是否正确,只是知道电信是搞技术的,应该到通信公司去寻找自己的人生舞台,发挥自己的能力。
转眼23年过去了,随着一个又一个的世界电信日,我的芳华在慢慢逝去。在这里,我寻觅到了我生命中的另一半;在这里,我住进了人生中的第一套住房(带福利性质);在这里,我遇到了很多朋友;在这里,我学会了开车并购买了人生中第一辆和第二辆车;在这里,我收获了爱情的结晶;在这里,我收获了许多通信知识和管理技能;在这里,我闯进了007不写就出局的世界,开始码字;在这里,我开始了解比特币和区块链...
感恩电信,让我的生活一天一天好起来,超出了原来的预期。
感恩电信,让我们的沟通越来越便捷畅通,让我们对所爱之人时刻关注和沟通,真正实现世界触手可及。
2018年世界电信日主题和思考(今生)
近年来,随着大数据、机器学习、计算能力、存储能力以及云计算等相关领域的发展推动着人工智能技术取得了重大进展,无人超市、机器人工厂、自动驾驶、机器“诗人”、深蓝机器人和阿尔法狗......人工智能在全球多个领域掀起“智慧革命”。而ITU(国际电信联盟)把今年的世界电信和信息社会日(WTISD-18)主题定为“推动人工智能(AI)的正当使用,造福人类”。
为何要如此强调人工智能“正当使用”?因为,人工智能的突破犹如“双刃剑”,“正当使用”可以为社会发展提供新动能、造福人类,而滥用则可能带来无穷隐患。
科幻作家阿西莫夫在《我,机器人》中提出“机器人三定律”。第一定律:机器人不得伤害人类个体,或者目睹人类个体将遭受危险而袖手不管;第二定律:机器人必须服从人给予它的命令,当该命令与第一定律冲突时例外;第三定律:机器人在不违反第一、第二定律的情况下要尽可能保护自己的生存。后来又追加了一个第零定律:机器人必须保护人类的整体利益不受伤害。
美国机器智能研究院奠基人尤德科夫斯基也提出了“友好人工智能”的概念,认为“友善”从设计伊始就应当被注入机器的智能系统中。
已故科学家霍金认为人工智能也可能是人类文明的终结者,重申人工智能崛起要么是人类最好的事情,要么就是最糟糕的事情。他认为,人类需警惕人工智能发展威胁。因为人工智能一旦脱离束缚,以不断加速的状态重新设计自身,人类由于受到漫长的生物进化的限制,将无法与之竞争,从而被取代。
科学家一直希望以最简单的办法,保证以机器人为代表的人工智能不给人类带来任何威胁。贪婪的人类总是希望尽情充分享受人工智能所带来福祉的同时,又能够完全防范和控制人工智能所带来的风险和隐患。然而,这个平衡和中庸之道实在难以把握。
理想是美好的,在人工智能快速发展过程中,有些愿望是好的,有些却利用人工智能去满足私欲,导致人工智能最终出现不可控制的情况。科幻片中出现的人与机器的战斗,机器欲毁灭人类等情况,一定会不以人类意志为转移地出现。
第一次世界大战和二次世界大战,虽然正义最终战胜了邪恶,但是人类付出了惨重的代价。人类总是在不断纠偏过程中螺旋式前进,但是在面对人工智能过程中出现的错误,有可能对人类造成难以弥补的伤害,甚至彻底毁灭人类,远远超过世界大战的伤害。
如何正当使用和发展AI,是摆在人类面前最为迫切的一个问题。
世界电信日的探索和思考(后世)
517不限流量文案设计
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5月17日:单身狗们,还在犹豫吗?马上行动,办一张卡送给你喜欢的女神吧,七七四九,每周七天随时接受女神的召唤。什么?你有多个喜欢的女神?那就每人送一张卡,东方不亮西方亮,总有一个女神属于你。
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517世界电信日的探索和思考
忆往昔,人声鼎沸,热闹非凡,老百姓的通信需求旺盛。叹如今,门前冷落,风光不再,通信需求已经严重地供大于求,通信运营商的辉煌难以继续。
当通讯成为和水电一样的基本需求后,人民的关注度自然就淡薄了。然而作为电信人,当认真思考和探索,如何正当地利用好电信日,为我们和用户的美好生活助力,既娱乐了用户又活跃了企业气氛,带动了通信产业的相关思考:
有奖征文:面向全社会有奖征文,通过本地报纸、微信和网文等方式,写出平常老百姓关于使用电信产品的一些文章,要足够接地气。如:通过电信的ITV产品和回放功能我爸是怎么追抗日神剧,我妈追**剧,实现了他们晚年的开心幸福生活;通过家庭融合套餐,如何给孩子上网课,成绩大幅度提升,又节省了接送的时间;通过电信的不限套餐,如何与异地的父母亲人视频通话,和谐了家庭孝敬了老人;还有恋爱中的男女如何通过电信套餐,开心煲电话粥,最终抱得美人归;通信人如何克服严寒酷暑以及各种地质灾难的情况确保通信顺畅的感人事迹...通过这些软文,让电信润物细无声,也拉近了和用户的距离,让电信更亲切更亲民。
电信员工:开展我为电信发展献计献策的大讨论。包括怎么做好维护,提高维护质量,提升用户感知;怎么做好通信建设工程,降低投资成本;怎么做好客户营销,怎么做好节日策划文案,怎么拉近客户感情等;开展摄影比赛,晒出电信人的风采,弘扬电信人的正能量。针对献计献策的成果,公司可以组织评奖,更重要的是,调动了员工的积极性和热情,让员工有家的归属感,也能够将公司存在的各项问题充分暴露出来,从而改进。
通信行业:集团和省公司运营商层面可以通过电视媒体探讨通信发展趋势,针对每一届电信日主题展开讨论,与一些大型通信公司和前沿创新公司,如做VR、无人机、自动驾驶、人工智能、通信救灾等,甚至可以结合区块链技术SMT实现网络中断时如何通过手机相互通信;地方运营商则根据本土特色,结合当地一些小创微公司展开探讨,结合本地电视台和网络,如网吧网咖的发展思路和探索,游戏竞技行业如何发展,行业WIFI的发展和问题,专业炒股炒汇等对于网络速度的要求,KTV如何与宽带结合起来,酒店ITV的发展探索等。通过各种媒体提升通信行业在大众的宣传和推广,提升电信行业的形象和品味。
面向社会开放:要创建一个电信体验馆,让老百姓体验有线无线的最前沿的各项应用,周末和寒暑假开放让中小学生参观通讯展览,普及通信知识,宣传电信品牌等。面向下一代的宣传有利于提前培养忠实粉丝。创建电信体验馆需要投入不少资金,分公司不一定有这个实力,可以省公司牵头组织,体验馆同时可以做一个通信博物馆,将通信发展各个时期的技术、故事、产品等做一个全面的展示和宣传。
既然是世界电信日,作为运营商首先要营造的节日气氛,先造势学会自嗨,再娱乐用户。如何将世界电信日打造为一种通信文化和赋予其丰富内涵,而不能仅仅是在摆摊设点推销手机、宽带和套餐等,此路任重道远。
【后记】中国电信在改革中不断前行,也必定会实现三分天下有其一的宏伟目标,老牌国企将换发新的生命。
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