关键词:营造安全氛围
今日感悟:在一次关键对话中，我认为最重要的就是营造一种和谐安全的对话氛围。让参与者既不会选择沉默应对，也不会暴力回应。因为人们在这两种极端情形下所表现的是反抗的，会使共享观点库越来越小，对话内容会越来越偏离正轨，我们因此而付出的代价就会越来越大。如何营造这种安全氛围呢，我认为我们应该时刻保持清醒的头脑，认清自己的对话目标，以一种包容的心态面对身边的人提出的异议，让每个人都能从对话中受益。
关键词:沉默和暴力
沉默和暴力是两种极端的态度，在关键对话中，当我们面对对话参与者的异议时，我们是选择沉默还是利用自己的职位，趾高气昂的去指责对方还是选择沉默拒绝和对方分享自己的意见亦或是掩藏自己的真实想法，这两种态度都不利于提高关键对话。拿我而言，面对身边职位比自己高的人意见时，相反对却掩藏自己的真实想法，导致事后一肚子怨气。正如马丁路德金所说，当我们面对重大问题时，选择沉默那么我们的生活便开始上演悲剧。
关键词:人际交往能力
今日感悟:人是社会中的人，无论你在做什么，总是有意无意的与他人建立一种关系，所以我认为我们要持续学习人际交往。书中汤姆已是55岁的技术大佬，但是无法与他人处理好良好的关系，总是一副高高在上不耐烦的态度对待身边的同事，暴力处理事务，
最终在公司的培训之下，汤姆改变了原先的对人态度，能够灵活的处理和身边的同事关系，解决一些棘手的难题，同时也改善了和家里其他人的关系，过上了幸福的生活。拿我而言，我原先也秉持着汤姆的心态，认为只要搞好自己的工作无需太重视与他人的关系，慢慢的意识到只会闭门造车，不懂得与人交流自己的技术也不会得到创新，事业也同样不会有更大的进步。
好句精选:只有在安全的环境下，每个人才会畅所欲言，分享自己内心最真实的想法。
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