当代管理学大师杜拉克在世90余年，于数年前过世。杜拉克对于现代管理理论和实务的发展、创见及贡献良多，举世同钦。对于管理的定义，总结数十年的研究和历练，杜拉克认为，管理就是“做对的事，把事做对。”杜拉克用简单易懂的话语，直截了当地说出管理的真谛，确实令人佩服。
从管理的循环来看，管理的第一个层次，是思想的层次，包括愿景、使命、精神、理念、价值观等；第二个层次是战略的层次，包括策略、方向、方针、原则、目标等；第三个层次是作法的层次，包括计划、制度、规范、方法、技巧等；第四个层次是实践的层次，包括执行、检核、总结、解决、改善等。这四个层次，上下层间应环环相扣一以贯之，上层是下层的指导原则，下层是上层的落实完成。
在每一个层次，那些应该做好的“对的事”，应根据所管理对象的使命和目标，列出大项及其下的中项、小项，加以正确的判断及排列优先级，并因应情势和阶段的需要机动调整。
而对于每一个项目，把“事做对”的方法有很多，应该随时选择运用成本最低效益最高的方法。管理者在从事管理时，如果能将杜拉克这个管理定义牢记在心，以此作为管理的准则，并以此作为自己或他人管理措施好坏的检验标准，必能使管理做得更有效更成功。
上述杜拉克所说管理的定义，是从事的角度萃取出来的真谛。管理的定义，如果从人的角度来看，依笔者数十年对管理的研究和历练来总结，认为管理就是“自动”。在上述的四个层次，也就是由思想、战略、作法到实践，都要促使相关的参与人员，自动自发及积极主动地去进行。在管理上，要做到全体人员永远都能自动，事实上相当困难；因此，还要采取一些使人员“被动”工作的模式。但“被动”的最终目的，还是在于达成“自动”。
所以，从人的角度来看，管理的真谛，就在于“自动”二字。在管理上，促使知胜负矣”。
另外，《孙子兵法》还进一步说：“知彼知己，胜乃不殆。知天知地，胜乃可全。”对本身和其他对象都要充分了解及掌握，则获得胜利成功之事，就不会陷入危险、困境或失败；若对天时地利也都能充分了解及掌握，胜利成功便可更完整、周全及长久。
《孙子兵法》的第二个原理是计划原理。要达到“自动做对的事，自动把事做对”的境界，必须有良好的规划和实践，包括确立理念、推动共识、制订战略、订立计划制度、运用组织、落实执行等。经营管理者除了运用本身的智慧和力量外，更重要的是要运用整个内部组织以及外部机构的力量，这些都需要良好恰当的规划及执行。
规划及执行周密恰当，还能因情势适时调整，必能获得成功。如果规划及执行不到位且有疏失，则得不到胜利和成功。如果经营不作规划随兴而行，则胜利成功就如缘木求鱼不必奢求了。
因此，《孙子兵法》说：“多算胜，少算不胜，而况于无算乎。吾以此观之，胜负见矣。”而规划及执行应如何才能周密恰当，《孙子兵法》说：“地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。”也就是要根据情况掌握尺度，对每一尺度要善加衡量，在衡量时最好能运用具体的数据和统计，根据数据加以分析比较，才能扩大战果并改进缺点和不足，不断取得胜利。
视员工如子弟
《孙子兵法》的第三个原理是自然原理。在推动“自动做对的事，自动把事做对”的管理之道时，要运用自然的情势，使人员在自动自发的情形下，用自然就对的方法做好自然就对的事。
要使企业员工自然地充分发挥自动自发精神，除了前述的使命感经营、共存共荣、目标管理、分层负责、制度管理等作法外，《孙子兵法》特别提出要视员工如子弟，使员工与企业共患难共生死，说：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪，视卒如爱子，故可与之俱死。”而在推动经营管理的各项措施时，若能得到员工上下充分的认同，自然就可顺利推动，获得成功。因此，《孙子兵法》说：“令素（顺利）行者，与众相得也。”若欲如此，除措施本身和推动作法须正确有效外，还要多作沟通建立共识。“自然”的形成，固然主要是由外界方方面面的因素所造成的，但《孙子兵法》认为除了顺应情势外，还要选择适当的人选努力造成有利于我的形势，而非听凭“自然”摆布。所以，《孙子兵法》说：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择方彼此互动或相互竞争时，最上策是互相创造更多的利益和价值，彼此合理共享分配；中策是各自运用本身的优势，创造本身应得的利益和价值，彼此互有所得或各取所需，尽量减少彼此互相的损害；下策是在互相竞争或攻击时，也要尽量保全对方。如果是一方惨败而另方惨胜，则双方都是广东人所说的“烂仔”了。
所以，《孙子兵法》说：“上下同欲者胜。”我方和他方，上级和下级，上游和下游，能共创利益和共享成果的，就会胜利。又说：“必以全争于天下，故兵不钝而利可全，此谋攻之法也。”以尽力保存我方和他方的利益在天下竞争或争战，则军队（组织）的力量就不会受损伤并可保全利益，这就是最佳的进攻谋略。因此，最后孙武又说：“是故百战百胜，非善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。”百战百胜，敌方固然损失很大，我方也免不了有所耗损，这不是最好的。不与敌方作战就能让敌方屈服，则不但我方得利而敌方利益也得到最大程度的保全，这才是最好的谋略和作法。
侵掠如火不动如山
《孙子兵法》的第六个原理是主动原理。在自动以对的方法做对的事时，整个组织都要随时采取主动的作法，主动做好、改善、提升、创新、突破、解决、改正、支持、协助等，而使本身永远居于主动的地位，不要陷入被动。
所以，《孙子兵法》说：“凡先处战地而待敌者佚（安逸），后处战地而趋战者劳（劳累）。故善战者，致人而不致于人。”领先他人，自能以逸待劳。善于作战或经营管理者，能随时掌握主动，使他方只能被动应付，而非陷入被动应付他方的境地。而若要常保主动，《孙子兵法》说：“无所不备，则无所不寡。”要集中资源，专注发展优势，不可各处都想兼顾而致力量分散。而在推动各项措施时，则要如《孙子兵法》所说的：“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山。”推进时要快速取得全面性的成果、像风一样，行动时要严整有序纪律井然、像树林一样，攻击时要猛烈彻底、像火一样，防守时要强壮雄伟、像山一样。
《孙子兵法》的第七个原理是利动原理。自动以对的方法做对的事，最主要的目标就是胜利成功。以企业而言，就是创造利润和发挥社会使命，这也是企业组织内所有主管和员工的使命。如何运用最少的时间、成本和费用，创造最大的效益，是每一个企业永远的课题。
《孙子兵法》的第九个原理是秘密原理。自动以对的方法做对的事，要切实保守机密，切勿泄漏给敌方或被敌方探悉，如此我方才不致受制于敌方。除此而外，我方还要积极探查敌方的机密，据以采取制敌先机的种种措施，掌握主动的态势取得胜利。在目前的信息化时代，信息常成为胜败的关键。
因此，《孙子兵法》说：“故善攻者，敌不知其所守。善守者，敌不知其所攻。微乎微乎，至于无形；神乎神乎，至于无声；故能为敌之司命。”意思是：善于攻击者，由于善守机密的缘故，使敌人不知在何处防守。善于防守者，由于善守机密，使敌人不知在何处攻击。善守机密，全面微细到无形的地步，周全神妙到无声的地步，就能掌握敌方的命运。除此而外，《孙子兵法》还主张运用具有最高智慧的人员作间谍，刺探敌方的机密，这样就可获得重大的胜利，说：“故明君（贤明的最高领导）贤将（贤能的大将），能以上智为间者，必成大功。”
《孙子兵法》的第十个原理是变化原理。无论是治国用兵或经营管理，自动以对的方法做对的事，首要之务是将各种根本要务做好。以企业而言，包?营销、研发、生产、品管、资材、人事、财务和组织领导，等等，除了各种基本的管理制度和措施外，还要致力于进一步提高绩效、降低成本和创新突破的种种措施，使整个企业成为攻守兼备的坚强战斗体。这些措施，在《孙子兵法》称为正兵。而为了帮助快速取得胜利，《孙子兵法》认为还要视情势需要和变化运用奇巧妙计，也就是所谓奇兵。
治国用兵或经营管理，要以正兵为主奇兵为辅，两者要交互运用相辅相成。《孙子兵法》说：“凡战者，以正合，以奇胜。”用正兵整合力量，奠定胜利的基础，用奇兵帮助取得胜利。又说：“奇正相生，如循环之无端。孰能穷之哉。”奇兵和正兵针对情势变化相互为用，胜利成功将无穷无尽。
除此而外，由于战场或商场变化万端，因此还要顺应情势的变化，灵活机动地采取适当的措施，才能永远确保胜利成功。所以《孙子兵法》说：“故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”治国用兵或经营管理，没有固定不变的形势，就如同水的形状一样，能坚持原则并顺应敌人的变化而采取各种不同的适当措施者，可称为用兵如神。
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