【书籍】《好好说话》
【标题】这样说话才有趣
01 用改变来影响决策
每个人都会固定的思维。没有人愿意被强制性影响。往往被影响者,肯定是甘愿沉浮于你。如果想让对方接受你的建议,不是强加给对方,为对方提供选择。如果想拒绝某人的建议,也可以这样温婉回绝。
02 话说八分满
以前我们出去买东西。售货员经常说,这货如何好。或许我们听多了,如今再听到这样的话,往往都会认为对方夸大其词。
任何话都不要说太满,尤其对事物的评价。话说八分满就不错。或许更容易赢得对方信任。
03 用奖励作为引导策略
话说:“很多普通人,都是被奖励推着前进,被惩罚逼着倒退。” 以前不是听说“别人家的孩子都优秀。”别人家的孩子如何……
调皮的孩子就跟家长唱反调……听话的孩子,听着这话心理也不会很高兴。
用“奖励”引导孩子向好的方向引导,引导对方正面思考。
04 道歉的话怎么说
通常情况下,我们都是“对不起,我错了。”这样的话,好像歉意不够诚恳……“我××这样造成/感觉……,抱歉了。”
承诺补偿不了失望,用惊喜带来保鲜剂。
05 减少“批评”
批评的话,没有人爱听。经常会有一些人“马后炮”。当事情发生了,爱批评的人就直接说:“当初……如果……不………”这些话,于是无补……还有就是提什么反对意见,直接说:“哪里……哪里……不好……”这些话,发挥不了任何作用,不如直接包装成建设性的建议。
06 “谢谢”常挂嘴边
如果对某人表达谢谢。“谢谢+他做了什么事/为了解决了什么问题。”具体感谢对方。不至于让“谢谢”两个字的份量太轻。
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