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讨论下币乎文章无效评论问题以及可能的解决方案

讨论下币乎文章无效评论问题以及可能的解决方案

作者: bf87f58d26de | 来源:发表于2019-02-06 15:07 被阅读17次

    昨天半夜睡觉前,反思了去年自己的写作,翻了翻币乎的文章以及评论,写下来了自己对币乎的新年愿望:

    新的一年对币乎的愿望,取消踩,取消评论奖励key。

    这个新年愿望确实表达欠妥,很多人在这条微文下面进行了回复,如果你感兴趣,请查看微文,随之而来我昨天发的长文的踩也增加到了 17 个,说明大家对我这个愿望表达出了强烈的不满。

    但是无论如何,这样的沟通是很有效的,这就是评论的价值,也是我今天写这篇文章的目的,如果每一篇长文,可以有如此高效的沟通和互动,那该多好?

    所以我打算调整一下我对币乎的新年愿望:

    新的一年对币乎的愿望,取消踩,解决太多无效评论这个问题。

    取消踩是因为踩我的人最多,所以屁股决定脑袋,但是关于评论这个事儿,我是真的希望和读者有好的交流,因为写文章如果没有交流,那就少了很大一部分的乐趣。

    那今天我们就聊聊币乎的评论。

    币乎现在评论的问题

    问题很明显,你随便打开一片币乎的文章,比如这篇文章吧,你会看到很多评论,随随便便就几百条评论,不了解币乎的人以为我的这篇长文有多火爆呢,事实上真正看这篇文章的用户没多少。

    几百条评论就造成一个很严重的问题,无效评论太多,无效的重复评论,或者直接复制文章里面一段文字进行回复,这给作者带来了很大的困扰,比如我现在长文的评论几乎都不看了,因为看100条评论可能有两条是读完文章写的,其余的都是无效评论,有时候都有点崩溃。

    那这些无效评论是如何产生的呢?为什么那么多人愿意花时间精力写很多无效评论呢?

    原因也很简单,因为评论像微文一样,是有激励的(赚 KEY),而且激励的结果和用户持有的 KEY 的权重无关,只和点赞人数相关,所以很多人就争着在文章发出第一时间评论,以此获得可能的点赞,最终获得一些 KEY。

    具体查看这篇文章: 币乎公告 | 微文 & 评论收益算法大公开(含具体算法公式、参数)速度了解!

    取消 KEY 的激励真的能解决无效评论吗?

    先上结论:解决不了无效评论,而且会招到大量的人的反对和攻击,增加激励容易,取消激励一定会伤害一部分的利益,最终必然会有反对的声音。

    我为什么得出这个结论,因为我翻了一下以前评论没有激励的时候,我的长文依然有大量的无效评论,大量的赞/支持/…等评论,这说明,有一般一部分人并不是因为激励的缘故刷评论。

    那么既然不是激励的问题(不全是激励的问题),那是不是币乎可以通过管理评论质量来解决无效评论呢(比如对发送无效评论的用户进行惩罚)?答案是,这不是一个好方法,既需要花费很多币乎人力成本,又不会从根本上解决这个问题,只会让无效评论变种后成为看起来不是无效评论的无效评论。

    我讲完支点的例子你就明白了。

    支点针对评论质量人工干预的失败

    支点也是一个内容平台,曾经我也给很多币乎的作者分享这个平台,这个平台从最开始的时候就对评论进行强力的干预,任何无意义的评论都会被删除而且被处罚。

    一段时间过后,支点的任何一篇文章的任何一条评论大概都不会小于30字,一些被推荐的文章有时候有几十条评论,打开文章扫一眼评论,会觉得支点的评论真的是太有质量了。

    但事实真的如此吗?

    其实只是一种错觉,你细细读一下评论就会发现,大部分评论都是为了评论而评论,一本正经的一堆废话,根本不是交流,这仍然是一种无效评论,所以这些评论仍然是冲着支点的奖励去的。

    从支点的案例你就了解到,完全的人工干预评论的质量是无效的,就是一件吃力不讨好的事儿。

    那到底有没有一种更好的解决方案呢?有的

    评论解决方案:保留奖励,增加筛选,把筛选权利交给作者

    事实上,传统写作平台上面对评论的处理方式是非常值得借鉴的,比如微信公众号的文章,任何人都可以写评论,但是只有作者筛选后,放出来的评论才可以显示。

    而且币乎因为评论有激励,最终会激励大家认真写评论,因为筛选的缘故,最终放出的评论不会非常多,而最终筛选放出的评论就可以获得更多的曝光,自然就会获得更多的激励,这再一次刺激读者认真写评论,认真和作者交流,这看起来像一个真正的激励闭环。

    这是不是一种人工干预?是的,但是把筛选的工作交给作者也是天经地义的事儿,也分散了评论的干预过程,作者筛选评论这个过程其实非常高效,而且会促进作者和读者之间的高效沟通。

    那么这会增加作者的工作量吗?完全没有,因为评论本来就应该都看一遍嘛。

    我觉得这是我想到的最完美的解决方案了,希望串神和乎黄都可以看看这个方案。

    评论为什么重要?

    我说了这么多评论的问题以及解决方案,一定有人觉得有点夸张了,但是评论真的非常重要。

    先说一个我的例子,我就因为在得到给李笑来老师的专栏《通往财富自由之路》留言,因为有一个月左右一直排第一名,最终我获得了我的第一批社群用户。

    事实上,得到上面专栏都非常精彩,但是评论也精彩,精彩的专栏文章配合精彩的评论才组成了一个更完整的专栏,这是得到和其他知识产品的一个最大的区别,得到上有一群高质量的愿意分享的用户。

    第二个例子,你用过网易云音乐吗?网易云音乐的评论真是太精彩了,精彩到我会把我喜欢的歌曲的几千条评论都翻一翻,那种可以穿透液晶屏幕的文字,带给我的各种感情,真的让我回味无穷。我在2018年也确确实实开始感受到文字的美丽,开始默默重复一些文字,开始觉得是生活必须品。

    所以,评论很重要啊,我也多么的渴望可以和每一位读者进行交流沟通,就像我凌晨发的一条偏激的微文,但是我收获了真诚的评论,我也觉得值得了。

    没有交流和反馈,我就永远活在自己的世界里面,我的认知也会永远处在一个自以为是的误区中。

    真诚写评论的案例:思源的评论

    最后仍然想和你聊聊评论的威力,先推荐一下这个作者:何思源,思源因为之前的币乎号名称不好,现在重新开了一个币乎号,欢迎大家关注:何思源,这是一个非常值得你认识的真诚的奇女子。

    思源写过一篇文章: 你正在错过的币乎红利:聊聊文章评论这件小事,当年我建议思源来币乎写作,我没有想到她会有那么大的能量,没想到她影响了那么多人,真是惊叹。

    思源在币乎写了很多好文章,也在币乎结交了很多好朋友,靠什么?在开始的时候,就是靠真诚的评论,这是一个非常好的交流互动的方式,也是一个很好的交朋友方式,毕竟,你愿意花几分钟甚至几十分钟时间给作者的文章评论,就是对作者的看重,作者是能感受到的。

    所以,我说了一大堆,就是希望你看重评论,也可以理解我看重评论,仅此。

    今日小事分享:去年在上海过年,因为是内环,没有任何的鞭炮声,没有新年的气氛,都不像是在过年,但是今年在吉林,可以看到很多烟花,热热闹闹的感觉也挺好。

    「注意」 我是金马,别人离开币圈的时候,正是我深耕的时候。

    这是1000天日更的第102天,已经更新超过100篇,你的熊市,让我陪你度过可好?

    币圈金马奖,和你一起走币圈这条光明大道。

    希望和你成为朋友,我的微信:lijinma888

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