2017-4-8交流

2017-4-8交流

我们每个人每天都在与人进行各种交流，以解决各种问题。可是却有很多时候由于交流不当，而造成各种误会，更有甚者上升到人身攻击，而酿下大错，实在是得不偿失。仔细反思，原来自己以前也犯下过很多这种错误而不自知，实在无法估算自己因此而错过了多少美好的事情。好在现在通过学习知道了这一切，并还有机会改正，实在是幸运。

目的 过程 原则

知道与人交流的目的很重要，如果不能明确目的，就不能在脑袋里形成边界，往往最后走到很远了也不知道。想想那些本来随便聊聊天最后却引发争论，最后甚至动手的就知道这一点很有必要明确。这绝不是危言耸听。

对这种不要求结果的交流通常就且听且过之吧。比如夫妻间的唠叨。还有比如“国际政治”。其实这种交流真的很浪费时间，不过好像很多人乐此不疲。

还有一种是对结果有要求的这种交流。探讨要形成大家对某件事情达成共同认识的或某种看法，要根据结果据此行动的。比如对某件事的具体做法以及相互配合等。就需要双方积极配合，以结果为导向进行有效沟通。

交流的过程有时候并不像看起来那么容易。完整的交流过程是这样的：说者在心里形成一个想法，然后正确表达出来，然后听者要完全接收并正确理解说者的想法，再据此形成自己的想法再以相同的方式做出回应。整个过程就像是电脑间的信息传播。可是我们人脑不具备者样高的效能。经常在“信息传递的每个环节都会出差。

首先第一个环节就可能出错。我们很多人不能正确表述心里的想法，这样的人可不在少数，或者不想完全表述，甚至有的根本就不想表述。想当然的认为对方和我们一样“那是自然知道的啊”。

即使是叙述正确，也不能保证听者就能完全接收得到，因为人们通常只听得见那些他们想听的。看那些想看到的。也往往分不清事实和看法之间的关系。而且经常以偏概全的把一个人的观点自然而然地想成这个人的全部。或者因为否定某个人进而否定他正确的观点。然后再带着自己的各种偏见，局限去理解这些话，想要再据此给出正确的反馈，这实在是个很高难度的工作。了解信息传达的整个过程有助于正确的理解对方的意图对良好积极的交流有着重要意义。

所以，为了防止秀才遇见兵-有理说不清。双方必须共同遵守交流守则：1：不做人生攻击。2：不要坚持错误不改。3：要分清对话遇只准自己讲话的区别。4：尽量理解对方。

生活中经常听到这样的话：“本来就是这样的！”“滚”“放屁”行行行，就你最聪明！”遇到这样的，交流的意义和必要性就没有了。

观澜死磕自己的（119-365）天

早安