第一:自我意识。
意识到自己状态,时刻觉察自己。用“爱、乐、美”来觉察自己。
爱:自己表达出来在对与对方人际沟通中的真诚和热情;
乐:助人为乐 ,制造快乐。要给人带来喜悦和快乐;
美:人都是喜欢美的人事物,我们要把最美的一面展现给别人,把最好的一面展现给别人。就像老师在课程中说的,要成为有魅力的人。要有得体的穿着,大方的神态,得体的语言,美好的心灵。
第二 :自我调节
在人际沟通中要有自我控制情绪。听过一个说法,自我情绪控制比的是谁比谁自我扭转的速度,就像好车和破车的区别是换挡的速度,高情商和低情商区别就是情绪调整的速度。
第三 : 同理心
通过一些细小信息的反馈,容易感受别人需求与欲望,会感同身受 ,懂得换位思考。
第 四 :社交技能
懂得倾听和欣赏他人,有礼有节,不卑不亢,尊重他人,懂得分享智慧和人脉关系。
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