用户体验,是用户在使用产品过程中建立起来的一种主观感受,从早期的工业设计开始重视。生活中的很多物品也随着社会的发展而不断进步。举个例子,墙上的电源插座仅有一个两头和三头的电源,而现在有了一款插在电源上的多用插头,不仅摆脱了传统插排冗长的电源线让用户用起来更方便,还拥有了更多的插口进行使用。不占用更多的空间。此外,经常定披萨外卖的朋友会发现,披萨盒子中总会有个小支架,这是为了防止披萨的热气弄湿盒子导致的水蒸气滴落,影响披萨的口感。
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随着互联网的快速发展,日常生活中遇到的,以及电子产品中的用户体验也越来越多。主要体现在了以下几个方面:
易用性
易用,也就是这个产品好用,减少用户的学习成本,不需要很多的时间就能很快上手,并且在细节方面提高用户的操作流程,减少一些不必要的操作。比如常用的Chrome浏览器,在登录某些网站时,浏览器会询问你是否要保存登录密码。当用户使用的设备安全时,会有保存密码的需求,这样在用户二次进入网站时,浏览器可以自动选择填充我的账号密码,直接登录。
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容错性
常用的百度网站,用户在进行搜索操作时,给用户一个容错的空间。比如在搜索时输入了错别字,智能的展示用户想要搜索的结果,并给出正确的提示。
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视觉
视觉可以左右用户的心理感受。马路上黄色的警示牌,手机低电量时的红色标志,高端奢侈品的某些品牌使用的黑色金色的搭配,都能给用户带来不同的心理感受。
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情感化
访问网站时遇到了错误页面,新下载的APP收藏内容是空的,这些页面中如果使用了更加友好的提示或者给予用户操作的去向,会增加用户的好感。比起冰冷的一句话提示要好很多。此外,很多厂商赋予了自己的产品卡通形象,既能赋予产品生命力,也能让用户很快的记住品牌。就像京东狗,美团袋鼠,阿里动物园。
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版式
当我下载了一个新的APP时,排版的重要性自然是尤为重要的。用户使用起来舒适,能快速地找到自己想要看的内容。
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